Agent(e) de relations humaines

Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord; Port-Cartier; On-site; CAD 43,000 - 76,000; Full time

Job summary

Santé Québec Côte-Nord dessert une population d’environ 95 000 habitants et regroupe 3 600 employés dans une région étendue de Tadoussac à Blanc-Sablon.

Sous la responsabilité du chef de service, la personne conçoit, évalue et oriente les programmes sociaux et assure le suivi des dossiers et des interventions auprès des usagers et familles.

Qualifications

• Doit détenir un baccalauréat spécialisé en sciences humaines ou en sciences sociales.
• Diplômes obtenus hors Québec à faire évaluer par des organismes reconnus.
• Possibilité d’exigence d’un véhicule et d’un permis de conduire pour certains postes.

Responsibilities

• Observer et analyser les comportements des usagers et leurs besoins.
• Rencontrer les usagers individuellement, en famille ou en groupe et collecter des données pertinentes.
• Analyser la gravité des problématiques psychosociales et déterminer les services requis.
• Orien­ter les usagers vers les ressources appropriées et intervenir en crise.
• Tenir et mettre à jour les dossiers, rédiger des rapports et saisir les données dans le système.
• Compléter et transférer les données statistiques.
• Élaborer et adapter les plans d’intervention et de services individualisés.
• Collaborer avec partenaires internes et externes pour améliorer le service.

Skills

Observation & analysis

Gestion des dossiers

Intervention en crise

Education

Baccalauréat en sciences humaines ou sociales

Job description

Santé Québec Côte-Nord dessert une population d'environ 95 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon (près de 1 300 km de littoral), en passant par l'île d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Santé Québec Côte-Nord est responsable de planifier, coordonner, organiser et offrir des services de santé et des services sociaux à l'ensemble de la population de la région. Il compte une cinquantaine d’installations et regroupe 3 600 employés.

Attributions

Sous la responsabilité du chef de service, la personne exerce des activités de conception, d'évaluation, d'orientation, de consultation, d'actualisation et d'analyse dans un ou plusieurs programmes sociaux.

Plus spécifiquement, la personne ;

• Observe et analyse les comportements des usagers, leurs interactions avec leur environnement familial, scolaire, social et professionnel et identifie leurs besoins;
• Rencontre les usagers individuellement, en famille ou en groupe afin de recueillir les données jugées pertinentes concernant leurs caractéristiques et leurs besoins et en fait l’analyse;
• Analyse la nature et la gravité des problématiques psychosociales et détermine la nature des services requis;
• Oriente les usagers vers les différentes ressources susceptibles de répondre à certains de leurs besoins et à ceux de leur entourage;
• Intervient en situation de crise;
• Effectue toutes les activités relatives à la tenue des dossiers, telle que l’ouverture et la fermeture de dossiers, la rédaction de divers rapports, le suivi des notes d’évolution, les correspondances, les grilles, les formulaires et saisit les données pertinentes dans le système clientèle;
• Complète et transfère les données statistiques;
• Élabore, rédige, applique et révise les plans d’intervention et les plans de services individualisés en fonction des besoins des usagers, selon le cadre législatif en vigueur;
• Collabore avec les partenaires internes et externes, participe à des activités de promotion, de prévention et d’information dans le but d’assurer un meilleur service aux usagers.

Exigences

Doit détenir, selon le champ d’activités requis, un baccalauréat spécialisé en sciences humaines ou en sciences sociales tel que criminologie, travail social, psychologie, psychoéducation ou sexologie.

Les Diplômes Exigés Pour L'emploi, Obtenus Hors Québec, Doivent Être Accompagnés D'une Évaluation Par Une Des Organismes Faisant Partie De L’Alliance Canadienne Des Services D’évaluation De Diplômes Sont Les Suivants

• Le Comparative Education Service – CES (service d’éducation comparée).
• Le Service canadien d’évaluation de documents scolaires internationaux (ICAS).
• L’International Qualifications Assessment Service – IQAS (service d’évaluation des qualifications internationales).
• L’International Credential Evaluation Service – ICES (service d’évaluation des diplômes internationaux).
• Le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Inclusion du Québec (MIFI).
• Le World Education Services Canada – WES (services pour l’éducation mondiale au Canada).

L’exigence de détenir un véhicule et permis de conduire valide est requise pour occuper certains postes.

Afin de faciliter le traitement de votre candidature, merci de joindre à votre dossier de postulante ou postulant les documents démontrant le respect de cette exigence ou de de vous assurer de l’avoir à proximité puisque vous devrez le fournir dès le premier contact avec notre équipe de recrutement.

Conditions de travail

Port d'attache : À déterminer en fonction du mandat.

Direction : Plusieurs besoins, selon votre intérêt

• Direction de la protection de la jeunesse : RTS (intervention téléphonique), AM, E/O, LSJPA, PQJ et ressources.
• Direction du programme jeunesse : Parents et enfants (famille), intervention de crise, pédopsychiatrie.
• Direction des programmes de déficience intellectuelle, troubles du spectre de l'autisme et déficience physique : Adaptation et réadaptation avec une clientèle 0-100 ans, programme Agir tôt.
• Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées : Soutien à domicile, CHSLD, accompagnement des RI-RTF.
• Direction des programmes santé mentale, dépendance, itinérance, des services sociaux généraux ou des soins infirmiers : Dépendances diverses, psychiatrie interne et externe, services ambulatoires en santé mentale, services communautaire en santé mentale (SIV), Accueil psychosocial (AAOR), consultation sociale, 811 option 2 - InfoSocial (intervention téléphonique), mesures d'urgences, programme Aire Ouverte, intervention en GMF.

Statut

Postes permanents à temps complet et assignations disponibles.

Salaire

Entre 31.06 $ et 55.04 $ de l'heure.

Vous hésitez?

Renseignez-vous sur le congé sans solde pour oeuvrer dans un établissement nordique.

Information

Santé Québec Côte-Nord applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités ethniques et visibles et les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature. Sur demande, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Veuillez prendre note que ces affichages sont diffusés de façon continue. La date d’expiration indiquée est fournie à titre informatif seulement.