Agent(e) de bord - Base de Montréal at Air Canada Rouge

Air Canada Rouge; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Développement de carrière

Assurance santé et bien‑être

Retraite (RADE)

Job summary

Air Canada Rouge à Montréal recrute des agents de bord pour assurer la sécurité et le confort des passagers à bord des vols. Ce poste, en base Montréal, est à temps plein et sur site; vous bénéficierez d’une formation complète et d’avantages attractifs, avec de véritables opportunités de développement de carrière.

Les candidat(e)s doivent être âgé(e)s de 18 ans, détenir un diplôme d’études secondaires et pouvoir obtenir l’habilitation de sécurité; résidence à proximité et maîtrise du français et

Qualifications

• Parfaite maîtrise du service client et de la sécurité en vol.
• Sens aigu de l’organisation et de la communication.
• Capacité à rester calme et professionnel en toutes circonstances.

Responsibilities

• Préparer l’appareil pour le décollage et assurer une expérience client de qualité.
• Accueillir les passagers et communiquer les informations avec professionnalisme.
• Effectuer les annonces et veiller au respect des procédures de sécurité.
• Servir les repas et boissons et gérer les ventes à bord.
• Gérer les situations d’urgence et les besoins de confort des passagers.

Skills

Anglais courant

Français courant

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Agent(e) de bord - Base de Montréal at Air Canada Rouge en Montréal, QC, CA

This Full time on site position offers great opportunities for career growth. Énergie. Passion. Dévouement. Telles sont les valeurs que nous offrons à nos clients chaque jour.

Responsabilités

• Préparer l’appareil pour le décollage, afin de s’assurer que tout est prêt pour un voyage sûr, fluide et confortable.
• Accueillir les clients avec cordialité et authenticité, et maintenir une énergie positive du décollage à l’atterrissage.
• Effectuer des annonces et fournir des renseignements avec personnalité et professionnalisme.
• Créer un environnement convivial, calme et confortable, que vous discutiez avec une personne nerveuse dans le cadre de son tout premier vol ou que vous souligniez un moment spécial.
• Veiller au respect de toutes les procédures de sécurité et aider les autres membres de l’équipage pour que tout se déroule bien.
• Servir des collations, des repas et des boissons, y compris des spiritueux et des boissons alcoolisées, et gérer les ventes de produits à bord.
• Aider les clients relativement aux divertissements à bord et aux problèmes techniques.
• Assister les clients pour assurer le rangement des bagages de cabine, les changements de place et le comblement des besoins liés au confort à bord.
• Gérer les incidents et les urgences à bord avec confiance et attention.
• Gérer les situations médicales et donner les premiers soins, au besoin.
• S’assurer de la propreté, de l’ordre et de la bonne apparence de la cabine en tout temps.
• Être un ambassadeur de la marque en fournissant des rétroactions aux dirigeants et en contribuant au rehaussement de l’expérience à Air Canada Rouge.
• Remplir les rapports requis liés à la sécurité et au service après chaque vol.

Exigences

• Avoir au moins 18 ans.
• Détenir un diplôme d’études secondaires.
• Détenir un passeport canadien valide sans aucune restriction de voyage.
• Habiter à moins de 90 minutes de l’aéroport international Montréal–Pierre-Elliott-Trudeau ou être disposé à déménager.
• Être en mesure d’obtenir une habilitation de sécurité de Transports Canada.
• Disposer d’un accès Internet pour consulter les changements d’horaires et les communications internes.
• Être en mesure de travailler à haute altitude dans une cabine pressurisée.
• Satisfaire aux normes médicales d’Air Canada Rouge propres au rôle, en raison du travail crucial à accomplir lié à la sécurité.
• Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d’alcool. Ils ne doivent pas être sous l’effet de substances intoxicantes.
• La sécurité est notre priorité absolue.
• Réussir le programme de formation initiale technique des agents de bord d’Air Canada Rouge d’une durée de six semaines, à Montréal.

Compétences linguistiques

• La préférence sera accordée aux candidats qui parlent couramment l’anglais et le français.
• La préférence sera également accordée aux candidats qui parlent les langues suivantes en plus de l’anglais : espagnol, portugais, arabe, grec, italien, hébreu, japonais, allemand, punjabi, hindi, cantonais, mandarin et coréen.

Avantages

• Environnement d’équipe amical et solidaire où les gens sont appréciés à leur juste valeur.
• Avantages incroyables permettant d’explorer le monde (en compagnie de vos proches).
• Formation complète et possibilités de développement de carrière.
• Soutien en matière de bien-être, y compris l’accès à des plateformes ou à des services de bien‑être visant la promotion de la santé physique et mentale.
• Excellent programme d’aide aux employés et à leur famille, offrant un accès à des services confidentiels de consultation et d’orientation.
• Cours de langue gratuits et ressources pour permettre le développement des compétences.
• Programme d’avantages sociaux complet prenant soin des employés, au travail et ailleurs.
• Généreux programme de retraite auquel contribue aussi la Société.
• Possibilité d’adhérer au Régime d’actionnariat des employés (RADE).

Diversité et inclusion

Air Canada Rouge s’engage à soutenir la diversité et l’inclusion et à créer un milieu de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur la contribution unique de chaque employé au succès de l’entreprise. Nous célébrons la diversité de nos employés et, en tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons toute personne qualifiée à postuler.