Agent.e-conseil - Expérience membre et client

Place aux Jeunes; Saint-Michel-du-Squatec, Pohénégamook, Dégelis, Témiscouata-sur-le-Lac; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une opportunité temporaire s'offre à vous pour rejoindre la Caisse Desjardins du Témiscouata en tant qu'agent(e)-conseil. Idéal pour les étudiants, ce poste vous permet de développer vos compétences en service à la clientèle tout en contribuant à l'amélioration de l'expérience de nos membres. Vous aurez l'occasion d'offrir des conseils en technologies et d'accompagner les clients lors de leurs transactions financières.

Benefits

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d’assurance collective avec télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé

Qualifications

• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente.
• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance des produits et services Desjardins.

Responsibilities

• Accompagner les membres dans leurs opérations et transactions.
• Contribuer au développement des affaires par la prestation de services.
• Orienter les membres ayant subi des fraudes vers les partenaires.

Skills

Orientation client

Communication efficace

Technologie

Education

Diplôme d’études secondaires (DES)

Job description

Poste temporaire d’une durée de 7 mois.

Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante pour cet été ? Rejoignez notre équipe à la Caisse Desjardins du Témiscouata en tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client chez Desjardins ! Nous offrons une opportunité unique aux étudiants de développer leurs compétences en service à la clientèle tout en contribuant à l'amélioration de l'expérience de nos membres et clients. Si vous êtes passionné par l'écoute, l'accompagnement et la promotion des valeurs coopératives, ce poste est fait pour vous !

Vous accompagnerez les membres et clients en leur offrant des conseils pour leurs transactions bancaires et en faisant la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins. Vous serez à l’écoute de leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées, repérerez les occasions d’affaires, et dirigerez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Chez Desjardins, le travail d'équipe est valorisé. Vous serez également un ambassadeur des solutions numériques, offrant des conseils pour leur utilisation, en veillant au bon déroulement de leurs transactions financières et en mettant l’accent sur l’information et l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

1. Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en leur informant sur les applications et outils technologiques existants pour augmenter leur autonomie.
2. Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires à travers la prestation de services et activités.
3. Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou irrégularités et les orienter vers les partenaires désignés.

Le poste est basé à Témiscouata, couvrant Témiscouata-sur-le-Lac, Pohénégamook, Dégelis et Squatec.

Exigences et conditions

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente (d’autres combinaisons de formation et expérience pourraient être considérées)
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance des produits et services Desjardins liés au courant et à la convenance, ainsi que ceux destinés aux membres et aux entreprises
• Qualités personnelles : apprécier les différences, apprendre avec agilité, communiquer efficacement, être orienté client et vers l’action, maîtriser la technologie, s’adapter aux situations

Salaire concurrentiel et boni annuel.

Avantages sociaux

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Régime d’assurance collective avec télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à l’équipement pour le télétravail

Date d'affichage : 07 mars 2025

Date limite pour postuler : Aucune

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