Agent(e) au support informatique

Rotobec; Sainte-Justine; On-site; CAD 37,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

RPDB 3% du salaire

Jours fériés 12 par année

40 heures de temps personnel payé

Quatrième semaine de vacances après 8 

Programme bien-être Rotaction

Horaires adaptables

Job summary

Rotobec situé à Sainte-Justine cherche un technicien support informatique afin d’apporter une assistance technique aux employés, de diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles, et de former les utilisateurs sur les équipements et logiciels.

Vous installerez, configurerez et entretiendrez les technologies et réseaux, gérerez l’inventaire et soutiendrez les politiques de sécurité, avec des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.

Qualifications

• DEP en informatique est requis.
• Expérience en support technique et maintenance informatique demandée.
• Connaissance de Windows, macOS et réseaux (TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, pare-feu).
• Bonnes compétences de communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Fournir une assistance technique aux employés pour résoudre les problèmes informatiques.
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les pannes matérielles et logicielles.
• Former les utilisateurs sur l’utilisation des équipements et logiciels.
• Installer, configurer et entretenir les technologies informatiques et réseaux.
• Gérer l’inventaire des équipements et suivre le matériel.
• Participer à la mise en place des politiques de sécurité informatique.
• Effectuer des sauvegardes et restaurations de données sur demande.
• Participer à des projets informatiques et à l’implantation de nouvelles technologies.
• Se tenir informé des tendances technologiques pour proposer des améliorations.
• Effectuer toute autre tâche demandée par le supérieur.

Skills

Support technique

Maintenance informatique

Communication en français et anglais

Esprit analytique

Gestion des priorités

Travail en équipe

Education

DEP en informatique

Tools

Windows

macOS

Réseaux TCP/IP

VPN

Wi-Fi

Pare-feu

Job description

Ta mission sera de fournir une assistance technique aux employés pour les problèmes informatiques afin que l'entreprise soit en mesure de concevoir, vendre et produire les différents produits Rotobec pour nos clients dans plusieurs industries à travers le monde.

Horaire : lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 12h00

Salaire : 27,02$ à 35,54$

En choisissant Rotobec,tu choisis:

• Des possibilités d’avancement en fonction de tes intérêts et compétences;
• Une équipe de travail dynamique et déterminée où règnent l’entraide et la camaraderie;
• Des activités sociales pour tisser des liens et te détendre;
• Des avantages compétitifs :

• RPDB jusqu’à concurrence de 3 % du salaire régulier;
• 12 jours fériés par année, dont 6 durant le temps des fêtes;
• 40 heures de temps personnel payées;
• 4e semaine de vacances après 8 ans;
• Le programme bien-être Rotoaction;
• Horaire pouvant être adapté selon les situations familiales, parce que la famille, ça compte aussi!

Ce que tu auras à faire principalement:

• Fournir une assistance technique aux employés pour la résolution des problèmes informatiques;
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les pannes matérielles et logicielles;
• Former les utilisateurs sur l’utilisation des équipements et logiciels;
• Installer, configurer et entretenir les différentes technologies informatiques et réseaux;
• Gérer l’inventaire des équipements informatiques et en assurer le suivi;
• Participer à la mise en place et à l’application des politiques de sécurité informatique;
• Effectuer des sauvegardes et des restaurations de données sur demande;
• Participer à la mise en place de divers projets informatiques (implantation de nouvelles technologies informatiques, optimisation des infrastructures;
• S’informer des nouvelles tendances technologiques pour proposer des améliorations;
• Effectuer toute autre tâche demandée par le supérieur immédiat.

Ce que nous recherchons chez toi:

• DEP en informatique;
• Expérience pertinente en support technique et en maintenance informatique ou autres domaines connexes;
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS) et des réseaux (TCP / IP, VPN, Wi-FI, pare-feu);
• Bonne capacité de communication en français et en anglais afin de collaborer avec les diverses équipes et départements;
• Avoir un excellent esprit analytique, un bon sens de l’organisation, de la débrouillardise et de la gestion des priorités;
• Aptitude à travailler en équipe, entregent et communiquer efficacement.

Chez Rotobec, chaque employé contribue directement au succès de l’entreprise. Si tu es prêt(e) à relever un nouveau défi et à mettre ton potentiel en action, nous voulons te rencontrer!