Agent.e Administratif.ve et service à la clientèle

Rioux RH; Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Rejoignez une organisation à but non lucratif dynamique qui valorise l'initiative et l'autonomie. En tant qu'Agent.e Administratif.ve et service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités administratives et le service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour assurer le bon fonctionnement des opérations et des événements. Ce poste offre une flexibilité de travail, des avantages sociaux compétitifs et un environnement où chaque idée compte. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et l'administration, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Horaires flexibles

Congés durant le temps des Fêtes

Journées de congés personnels

Congé le jour de votre anniversaire

Télétravail

Assurances collectives

REER Collectif

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un rôle administratif et service à la clientèle.
• Capacité à organiser le travail et gérer les priorités efficacement.

Responsibilities

• Coordination des activités du conseil d’administration et gestion des membres.
• Premier point de contact pour les candidats et partenaires.

Skills

Administration

Service à la clientèle

Coordination de projets

Communication

Gestion des priorités

Education

Études postsecondaires en administration

Bureautique ou domaine connexe

Tools

CRM

Suite Office

Environnement Windows

Job description

Agent.e Administratif.ve et service à la clientèle

Agent.e Administratif.ve et service à la clientèle

Rejoindre la Coalition, c’est embarquer dans une équipe engagée et œuvrer au cœur d’une organisation à but non lucratif innovante, en pleine expansion et résolument tournée vers l’avenir. Depuis plus de 20 ans, nous agissons pour l’industrie de l’assurance de dommages, en mettant l'accent sur l'impact et la collaboration. Notre petite équipe dynamique valorise l’autonomie, la curiosité et l’esprit d’initiative, offrant un environnement de travail où chaque idée compte et où l’ouverture d’esprit est essentielle.

La mission de la Coalition ? Avec nos membres, nous innovons pour attirer, engager et développer la relève dont l’industrie a besoin. Ce qui nous différencie, c’est notre capacité à mobiliser l’ensemble de l’écosystème.

Si vous êtes une personne autonome, ayant l’esprit d’équipe et une forte envie de contribuer à des projets à fort impact, vous vous sentirez ici chez vous.

La Coalition est actuellement à la recherche d’un.e Agent.e Administratif.ve et service à la clientèle pour rejoindre son équipe.

Les défis et responsabilités que nous proposons

Sous la supervision de la directrice générale, le.la titulaire de ce poste participe à assurer le succès de l’ensemble des initiatives et projets de la Coalition. Il.elle veille au bon fonctionnement des activités administratives et aux événements et contribue à différents projets ainsi qu’aux relations avec les parties prenantes. Il.elle assure également le service à la clientèle en étant le premier point de contact au niveau des opérations.

Les missions

Administration et gouvernance (50 %)

• Coordination des activités du conseil d’administration et de ses comités : Produire la documentation, assister aux réunions, gérer les échéanciers et les dossiers, et assurer la logistique.
  
• Personne-ressource pour les membres du conseil et des comités.
  
• Gestion des membres via le CRM : Suivi des paiements et adhésions, mise à jour de la liste des membres, coordination avec la comptabilité.
  
• Support à l’équipe pour les outils de communication : Respect de la charte graphique et qualité du français.
  
• Collaboration avec la directrice générale : Opérations administratives (RH, TI, finances).
  
• Préparation et révision de rapports et présentations.
  

Projets et événements (25 %)

• Support aux membres de l’équipe dans les projets et événements
  
• Logistique des événements : Collaboration avec le/la Conseiller.ère aux membres et partenaires.
  
• Développement de projets : Concrétisation et développement en collaboration avec l’équipe.
  

Service à la clientèle et relations avec les parties prenantes (25 %)

• Premier point de contact pour les candidats, entreprises, partenaires, grand public.
  
• Réponse aux demandes d’informations via courriel, téléphone, etc.
  
• Développement et consolidation de relations durables avec les partenaires.
  
  
  
  

Le profil que nous recherchons

· Études postsecondaires en administration, bureautique ou autre domaine connexe

· Une expérience de 3 ans dans un rôle similaire alliant administration, coordination et service à la clientèle

· Une expérience avec des conseils d’administration

· Expérience dans un organisme à but non lucratif ou un ordre professionnel (atout)

· Bonne connaissance de l’environnement Windows et des logiciels de la suite Office

· Excellente connaissance du français et de l’anglais parlé et écrit

· Capacité à organiser le travail et gérer les priorités

· Habilités en communication, gestion de projets et travail d’équipe

Informations contractuelles

Rejoindre la Coalition, c’est embarquer dans une équipe engagée et œuvrer au cœur d’une organisation à but non lucratif innovante, en pleine expansion et résolument tournée vers l’avenir. Depuis plus de 20 ans, nous agissons pour l’industrie de l’assurance de dommages, en mettant l'accent sur l'impact et la collaboration. Notre petite équipe dynamique valorise l’autonomie, la curiosité et l’esprit d’initiative, offrant un environnement de travail où chaque idée compte et où l’ouverture d’esprit est essentielle.

La mission de la Coalition ? Avec nos membres, nous innovons pour attirer, engager et développer la relève dont l’industrie a besoin. Ce qui nous différencie, c’est notre capacité à mobiliser l’ensemble de l’écosystème.

Si vous êtes une personne autonome, ayant l’esprit d’équipe et une forte envie de contribuer à des projets à fort impact, vous vous sentirez ici chez vous.

La Coalition est actuellement à la recherche d’un.e Agent.e Administratif.ve et service à la clientèle pour rejoindre son équipe.

Les défis et responsabilités que nous proposons

Sous la supervision de la directrice générale, le.la titulaire de ce poste participe à assurer le succès de l’ensemble des initiatives et projets de la Coalition. Il.elle veille au bon fonctionnement des activités administratives et aux événements et contribue à différents projets ainsi qu’aux relations avec les parties prenantes. Il.elle assure également le service à la clientèle en étant le premier point de contact au niveau des opérations.

Les missions

Administration et gouvernance (50 %)

• Coordination des activités du conseil d’administration et de ses comités : Produire la documentation, assister aux réunions, gérer les échéanciers et les dossiers, et assurer la logistique.
  
• Personne-ressource pour les membres du conseil et des comités.
  
• Gestion des membres via le CRM : Suivi des paiements et adhésions, mise à jour de la liste des membres, coordination avec la comptabilité.
  
• Support à l’équipe pour les outils de communication : Respect de la charte graphique et qualité du français.
  
• Collaboration avec la directrice générale : Opérations administratives (RH, TI, finances).
  
• Préparation et révision de rapports et présentations.
  

Projets et événements (25 %)

• Support aux membres de l’équipe dans les projets et événements
  
• Logistique des événements : Collaboration avec le/la Conseiller.ère aux membres et partenaires.
  
• Développement de projets : Concrétisation et développement en collaboration avec l’équipe.
  

Service à la clientèle et relations avec les parties prenantes (25 %)

• Premier point de contact pour les candidats, entreprises, partenaires, grand public.
  
• Réponse aux demandes d’informations via courriel, téléphone, etc.
  
• Développement et consolidation de relations durables avec les partenaires.
  
  
  
  

Profil

Le profil que nous recherchons

· Études postsecondaires en administration, bureautique ou autre domaine connexe

· Une expérience de 3 ans dans un rôle similaire alliant administration, coordination et service à la clientèle

· Une expérience avec des conseils d’administration

· Expérience dans un organisme à but non lucratif ou un ordre professionnel (atout)

· Bonne connaissance de l’environnement Windows et des logiciels de la suite Office

· Excellente connaissance du français et de l’anglais parlé et écrit

· Capacité à organiser le travail et gérer les priorités

· Habilités en communication, gestion de projets et travail d’équipe

Informations contractuelles

Ce que nous offrons

• Un poste où il y a vraiment place à l’initiative et l’autonomie ;
  
• Des avantages sociaux compétitifs ;
  
• Des horaires flexibles, des congés durant le temps des Fêtes et des journées de congés personnels ;
  
• Un horaire flexible durant l’été ;
  
• Un congé le jour de votre anniversaire ;
  
• Un poste en télétravail (aucune journée obligatoire au bureau outre pour les rencontres d’équipes) ;
  
• Assurances collectives;
  
• REER Collectif.

Office Coordinator / Coordinateur administratif – Bureau Chef

Montréal-Ouest, Quebec, Canada 5 days ago

Adjointe administrative principale ou adjoint administratif principal - Approvisionnements

Adjoint administratif/adjointe administrative de bureau

Assistant(e) administratif(ive) (Temporaire 12 mois)

Adjoint.e administratif.ve – Cabinet juridique – 50-60k (Montréal, QC)

Adjoint.e administratif.ve – Cabinet juridique – 50-60k (Montréal, QC)

Candidature spontanée - administration et service à la clientèle

Secrétaire administratif/secrétaire administrative