AGENT(E) ADMINISTRATIF(IVE) CLASSE 1 – ADMINISTRATION – DRH 2025-001406

Santé Montréal; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un établissement de santé public à Québec recherche une personne pour gérer les ressources humaines, notamment les dossiers d'assurances collectives des employés. Le poste est temporaire et syndiqué, avec un salaire horaire entre 25,86 $ et 31,65 $. Les candidats doivent avoir un DES ou DEP, ou secondaire 3 avec 2 ans d'expérience. Ce poste offre des avantages intéressants et un environnement de travail humain.

Benefits

Bénéfices marginaux et assurances collectives

Fond de pension RREGOP

Rabais avec programme Mes privilèges CHU

Cafétéria à tarif réduit pour les employés

Aide au cheminement de carrière

Qualifications

• Détenir un DES, DEP ou secondaire 3 et 2 ans d'expérience pertinente.
• Réussir les tests de Français, Word et Excel de base.
• Maîtrise du français écrit.

Responsibilities

• Gestion des dossiers d'assurances collectives.
• Service à la clientèle par téléphone.
• Suivi complet des demandes des employés.

Skills

Forte propension au travail d'équipe

Sens de la minutie et du détail

Discrétion et souci de la confidentialité

Facilité à gérer l'ambiguïté

Sens des responsabilités

Education

DES ou DEP ou secondaire 3 + 2 ans d'expérience

Tools

Word de base

Excel de base

Job description

Poste temporaire syndiqué ou syndicable non syndiqué

Identification de l'employeur

CHU de Québec

Lieu de travail : CHU de QUÉBEC Université Laval /Centre administratif

Identification des besoins

Statut : Temps complet Durée : (non applicable)

Salaire : Taux horaire entre
25,86$ et 31,65$
(Selon réseau de la santé et des services sociaux) Affichage : du 4 août 2025
au 24 août 2025

Quart : jour

IMPORTANT: Le présent affichage est réservé exclusivement aux employés des établissements intégrés à Santé Québec. Les candidatures externes à Santé Québec ne seront pas considérées.

Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de service et fonctionnelle des agentes de gestion du personnel du CSRH, la personne titulaire de ce poste effectue, à partir d’une connaissance approfondie des fonctions et du contenu, plusieurs tâches spécifiques relatives à la gestion des ressources humaines.

Entre autres, elle effectue la gestion des dossiers d’assurances collectives des employés. Elle assure toutes les activités liées à la gestion du plan d’assurances des employés. Au besoin, elle se réfère aux différents niveaux hiérarchiques du service afin d’assurer le suivi de ses dossiers d’assurances.

Elle effectue un service à la clientèle à la centrale téléphonique du CSRH. Elle accompagne et supporte les clients (employés et gestionnaires) dans le Portail RH afin de créer des billets, de poser une question et de consulter une information.

Elle assure la prise en charge toute demande des employés, des gestionnaires ou des clients externes qui communiquent avec le CSRH. Elle effectue un suivi complet aux clients, que ce soit verbalement ou par écrit, via le tableau de bord du Portail RH ou la centrale téléphonique du CSRH.

Elle représente l’établissement et assure le lien auprès des organismes extérieurs.

Responsabilités spécifiques :

– Traite toutes demandes en lien avec les assurances collectives des employés du CHU et du Centre de recherche du CHU de Québec;

– Effectue les validations des documents d’assurances soumis afin de s’assurer de la conformité;

– Effectue les modifications et validations lors des changements d’assureurs (changements d’accréditation syndicale);

– Enregistre dans le système de paie les transactions relatives au dossier d’assurances de l’employé (adhésion, modifications, exemption…);

– Enregistre dans le système informatique des différents assureurs (Desjardins, La Capitale, Beneva…) les transactions relatives au dossier d’assurances de l’employé;

– Effectue le suivi des adhésions automatiques pour les employés n’ayant pas complété leur documentation et suivi des documents manquants;

– Participe aux validations biannuelles ou ponctuelles relevant de son champ de compétence sous la supervision des agentes de gestion du personnel (confrontation des données dans le système de paie vs dans le système informatique des différents assureurs, exercice du plus (+) ou moins (-) 25%…);

– Effectue des analyses spécifiques ponctuelles de dossiers d’assurances (analyse de situation, dossier non conforme, arrérages dans les paiements…);

– Vérifie les rapports de validation hebdomadaires et de contrôle-qualité mis à sa disposition afin d’assurer la conformité des données dans les dossiers d’assurances.

– Assure un service à la clientèle téléphonique de qualité lorsqu’assignée au service à la clientèle;

– Journées complètes assignées à la centrale téléphonique (min 1 jr / sem. et max. 3 jrs/sem., en rotation);

– Complète des billets sur le Portail RH lorsqu’elle reçoit des appels au service à la clientèle;

– Répond aux questionnements des employés et des gestionnaires via le tableau de bord du Portail RH;

– Effectue le tri et la distribution des documents reçus par télécopieur;

– Effectue le tri et la distribution du courrier.

Accès à l'égalité en emploi
Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.

Remarques :
De nombreux avantages s’offrent à vous dont :
•travailler dans un environnement humain et faire une différence dans le domaine de la santé;
•bénéfices marginaux et assurances collectives;
•fond de pension RREGOP;
•programme Mes privilèges CHU: rabais (commerces, restaurants, spa, hôtels, centres de conditionnement physique);
•cafétéria disponible dans tous les hôpitaux avec tarif réduit pour les employés;
•5 hôpitaux du CHU de Québec-UL desservis par les systèmes d’autobus de la RTC et ST Lévis;
•aide au cheminement de carrière et outil WEBFOLIO à votre disposition afin de bâtir votre projet professionnel en ligne. Outil conçu pour vous accompagner tout au long de votre carrière professionnelle au CHU de Québec-UL.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

DES ou DEP

OU

Secondaire 3 complété jumelé à 2 ans d’expérience récente et pertinente à la fonction

ET

Réussite des tests suivants: Français de base, Word de base et Excel de base.

Habilités professionnelles requises :
– Forte propension au travail d’équipe et capacité d’entretenir des relations harmonieuses;
– Sens de la minutie et du détail;
– Discrétion et souci de la confidentialité;
– Facilité à gérer l’ambiguïté et bonne gestion du stress;
– Sens du jugement;
– Sens des responsabilités et forte capacité de gérer les priorités;
– Très bonne maîtrise du français écrit;
– Autonomie développée;

Nous vous invitons à postuler en ligne à l'adresse suivante : https://chudequebec.carrieresante.gouv.qc.ca/
Ligne info-recrutement : 1 418 525-4440