Agent.e à la réception (nuit) - Temps partiel

Hôtel Monville; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Un hôtel quatre étoiles à Montréal recherche un agent de réception à temps partiel de nuit. Les responsabilités incluent la gestion des entrées et départs des clients et l'assistance aux demandes. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience et une maîtrise du français et de l'anglais. Un salaire horaire de 24,85$ est proposé, avec des avantages tels qu'un uniforme fourni et le nettoyage à sec gratuit.

Benefits

Salaire horaire de 24,85$

Stationnement pour vélos

Uniforme fourni

Service de nettoyage à sec

Qualifications

• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise avancée du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsibilities

• Gérer les entrées et départs des clients.
• Répondre aux questions des clients sur les services.
• Résoudre les requêtes et problèmes de la clientèle.

Skills

Service à la clientèle

Autonomie

Dynamisme

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Diplôme en gestion hôtelière

Tools

Système PMS Opera Cloud

Job description

Bienvenue à l'Hôtel Monville, un hôtel quatre étoiles moderne au cœur du Quartier international de Montréal. Depuis notre ouverture en 2018, nous nous sommes démarqués par notre innovation et notre approche authentique de l'hospitalité. En tant qu'employeur, nous misons sur l'inclusion, le travail d'équipe et le développement durable.

En rejoignant notre équipe, vous trouverez un environnement de travail dynamique où chaque rôle joue un rôle clé pour offrir une expérience unique à nos clients. Nous proposons un cadre stimulant qui encourage la croissance professionnelle. Si vous partagez nos valeurs et notre passion pour l'hospitalité, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe!

Votre quotidien:

• Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de départ tardif;
• Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
• Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel Monville;
• Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;
• Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
• Garder la confidentialité des clients, événements et assurer leur sécurité;
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme et être capable d’accomplir toutes autres tâches reliées à ce poste.

Horaire :

• TEMPS PARTIEL DE NUIT

• Posséder un diplôme en gestion hôtelière (atout);
• Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Connaissance du système PMS Opera Cloud (atout);
• Exceller dans le service à la clientèle;
• Être autonome, très dynamique et motivé;
• Maîtrise avancée du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, requise afin de pouvoircommuniquer avec notre clientèle internationale.

Les avantages de travailler avec nous :

En rejoignant l'équipe de l'Hôtel Monville, vous profiterez d'un salaire horaire de 24,85$+prime de nuit, d’un stationnement pour vélos, ainsi que d’un uniforme fourni et d’un service de nettoyage à sec pour vos vêtements de travail.

Nous valorisons l'inclusion, la diversité et encourageons les candidatures de personnes issues de groupes en quête d'équité. Nous avons hâte de vous accueillir chez nous, à l'Hôtel Monville!