Agent.e à l'affectation - volet entretien ménager léger et travaux lourds

Place aux Jeunes; Berthierville; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services à domicile est en recherche d'un agent.e à l'affectation à Berthierville. Le candidat sera responsable de l'optimisation des horaires des aides à domicile et de la gestion des appels des employés. Exigé: un DEP ou DEC en administration, une excellente maîtrise du français, et des compétences en logistique. Ce poste permanent à temps plein offre plusieurs avantages sociaux, incluant des congés payés et un programme de mieux-être.

Benefits

3 semaines de vacances après la période de probation

Congé payé la journée de ton anniversaire

Programme de mieux-être au travail

Accès à Telus Santé – soins virtuels

RVER avec participation de l’employeur

Banque de 7 jours de congé

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un contexte en évolution.
• Excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Toute autre combinaison de scolarité et d’expérience doit être évaluée.

Responsibilities

• Assurer la planification optimale des horaires des aides à domicile.
• Prendre et traiter les appels téléphoniques des employés et de la clientèle.
• Gérer les annulations et les demandes de congé.

Skills

Compétence en logistique et en planification

Autonomie

Rigueur

Excellente maîtrise de la langue française

Aisance technologique

Education

Diplôme d’études professionnel (DEP) ou diplôme d’étude collégiale (DEC) en administration, bureautique, logistique ou gestion

Tools

Suite Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Agent.e à l'affectation - volet entretien ménager léger et travaux lourds

Employeur ADDA - Aide à Domicile D'Autray

Ville Berthierville

Type d'emploi Permanent

Domaine d'emploi Administration, comptabilité et bureautique

En tant qu’agent(e) à l’affectation – volet entretien ménager léger et lourd, tu es le ou la chef d’orchestre de notre organisation quotidienne. Tu crées, ajustes et optimises les horaires des aides à domicile qui se déplacent sur tout le territoire de la MRC de D’Autray. Tu t’assures que chaque utilisateur reçoive le bon service, au bon moment, avec la bonne personne, tout en maximisant les itinéraires et en minimisant les kilomètres.

Tes responsabilités :

- Assurer la planification optimale des horaires des aides à domicile – volet entretien ménager léger et lourd (50-60 employés);
- Optimiser les routes de façon stratégique pour réduire les déplacements;
- Prendre et traiter les appels téléphoniques des employés et de la clientèle;
- Gérer les annulations, les absences et les demandes de congé;
- Assurer une veille quotidienne sur la plateforme de la RAMQ afin de repérer toute mise à jour, nouveau dossier ou information pertinente;
- Appliquer avec rigueur le guide de référence de l’employé et les politiques internes;
- Intervenir auprès des employés au besoin, pour tout enjeu de comportement ou de performance;
- Gérer les demandes de service à la clientèle et participer à la gestion de la satisfaction client, dans le respect de la confidentialité;
- Produire à intervalles définis par la direction, des rapports administratifs ;
- Participer à la distribution des équipements 1 fois par mois au point de service attribué.
- Assurer le service de garde la fin de semaine selon le calendrier établi;
- Assurer le remplacement des vacances de son ou sa collègue en affectation.

Lanaudière

D'Autray

Berthierville, J0K 1A0

Exigences et conditions

- Être titulaire d’un diplôme d’études professionnel (DEP) ou d’un diplôme d’étude collégiale (DEC) en administration, bureautique, logistique ou gestion;
- Compétence en logistique et en planification;
- Excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
- Autonomie, rigueur et sens de l’initiative;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un contexte en évolution;
- Aisance technologique;
- Toute autre combinaison de scolarité et d’expérience doit être évaluée.

Avantages sociaux

- Poste permanent à temps plein (35h), de jour.

Avantages sociaux

- Poste permanent à temps plein (35h), de jour.
- 3 semaines de vacances après la période de probation;
- Congé payé la journée de ton anniversaire (parce que tu le mérites !);
- Un programme de mieux-être au travail : Tedy;
- L’accès à Telus Santé – soins virtuels;
- Un RVER avec participation de l’employeur;
- Banque de 7 jours de congé;
- Et une équipe en or, qui valorise les rires, l’entraide et l’innovation.

Date d'affichage : 04 août 2025

Date limite pour postuler : 29 août 2025

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