Agent de soutien Polyvalent

Purolator Inc.; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 42,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Régime de pension compétitif

Avantages sociaux complets

Programme d’aide aux employés et à la家

Job summary

Purolator Inc. recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle à Vaudreuil-Dorion, pour un poste à temps partiel de 35 heures par semaine.

Vous répondrez aux clients au téléphone ou en personne, vendrez des produits et des services, traiterez les plaintes et demandes, et travaillerez en collaboration avec le siège social, les courriers, les entrepôts et les directeurs de compte afin d’assurer un service client exemplaire.

Qualifications

• Aptitudes organisationnelles, de communication et de résolution des problèmes exceptionnelles
• Doit pouvoir soulever jusqu’à 70 lb sans aide
• Bonne connaissance de la géographie de la région
• Capacité à organiser et prioriser plusieurs tâches avec des délais serrés
• Diplôme d'études secondaires ou équivalence
• Passer les tests d’aptitudes: Anglais fonctionnel, vitesse de saisie, perception

Responsibilities

• Servir les clients par téléphone ou en personne de manière efficace et courtoise
• Vendre des produits et des services
• S’occuper des plaintes et des demandes des clients
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs aux envois
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs à l’équipement et à la technologie
• Collaborer avec le siège et les entrepôts pour assurer un service client de haute qualité

Job description

Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC

En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons – tout cela est possible grâce à nos employés. Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté.

Description De L’emploi

• Établissement : 3600 Rue F.-X.-Tessier Ste 836, Vaudreuil-Dorion, Quebec J7V 5V5
• Horaire du quart : lundi au vendredi de 11h00 à 18h30
• Contrat de travail : temps partiel, 35 heures par semaine.
• Salaire : 23.93$

Allocation d’équité salariale: 0,22 $/heure. Cette allocation s’ajoute au salaire de cette catégorie d’emploi conformément aux exigences législatives en vigueur.

Avantages

• Un salaire compétitif;
• Un régime de pension compétitif;
• Un ensemble complet d'avantages sociaux;
• Un programme d'aide aux employés et à leur famille;
• Un plan d'achat d'actions pour les employés;
• Un programme de réduction pour les employés.

Responsabilités Clés

• Servir les clients de manière efficace et polie au téléphone ou en personne;
• Vendre des produits et des services;
• S’occuper des plaintes et des demandes des clients;
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs aux envois;
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs à l’équipement et à la technologie;
• Collaborer avec le personnel du siège social, la direction locale, les courriers, le personnel des entrepôts, les directeurs de compte et autres partenaires pour garantir un excellent service à la clientèle.

Exigences Du Poste

• Posséder des aptitudes organisationnelles, de communication et de résolution des problèmes exceptionnelles;
• Doit pouvoir soulever jusqu’à 70 lb sans aide;
• Avoir une bonne connaissance de la géographie de la région;
• Aptitude à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches avec délais serrés;
• Posséder un diplôme d'études secondaires ou une équivalence;
• Obtenir une note de passage dans les tests d’aptitudes suivants :
• Anglais (fonctionnel);
• Test de vitesse – entrée de données;
• Test de perception.

Profil Recherché

• Grand sens de l’organisation et grande polyvalence;
• Esprit d’équipe;
• Incarne et fait preuve en tout temps de nos compétences fondamentales, soit l’accent sur le client, la communication, la collaboration, la confiance et le développement personnel.

Aucune compétence linguistique n'est requise pour ce poste.

DÉTAILS DE L'AFFICHAGE

Établissement: 219 - Vaudreuil-Dorion

Conditions de travail: Environnement de bureau

Numéro de poste: 69571

Purolator est un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les personnes qualifiées et offrons des mesures d’adaptation sur demande durant le processus de recrutement.

Purolator se conforme aux lois canadiennes dans toutes ses pratiques de recrutement. Durant la présélection, nous pouvons utiliser un outil d’intelligence artificielle (IA), soutenu par une supervision humaine, afin de gérer efficacement des tâches comme le tri de CV et l’appariement des candidats, ce qui permet à notre équipe de se connecter plus rapidement avec les candidats qualifiés.

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins de recrutement et sont gérés conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour les questions liées uniquement à l’IA, veuillez communiquer avec [e-mail].

Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont essentiels à notre réussite. Nous nous efforçons d’offrir un milieu de travail sain, sécuritaire et favorable, en veillant à ce que les bonnes personnes disposent des outils dont elles ont besoin pour s’épanouir.

Chaque jour chez Purolator est une occasion de créer des liens avec des collègues, des clients et des communautés pour avoir un impact positif. Pour en savoir plus sur nos valeurs, visitez www.purolator.com.