Agent de service à la clientèle bilingue sur site

Randstad Canada; Winnipeg; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de ressources humaines à Winnipeg recherche un Agent de service à la clientèle bilingue. Vous gérerez des appels et effectuerez des saisies de données avec précision. Bilinguisme français-anglais requis ainsi qu'une attention aux détails. Ce poste à temps plein offre des opportunités de perfectionnement dans un environnement de travail collaboratif.

Benefits

Salaire compétitif de 19,50 $ de l'heure

Environnement de travail collaboratif

Opportunités de perfectionnement professionnel

Qualifications

• Capacité à maintenir un haut niveau de précision dans la saisie des données.
• Une expérience préalable en service à la clientèle ou en saisie de données est un atout.
• Une solide éthique de travail est requise.

Responsibilities

• Gérer un volume élevé d'appels entrants et sortants des clients.
• Effectuer une saisie de données détaillée et précise hors ligne.
• Évaluer les besoins des clients et fournir des solutions claires.
• Tenir des registres précis de toutes les interactions et données.
• Atteindre les objectifs de rendement individuels et d'équipe.

Skills

Maîtrise parfaite de l'anglais et du français

Souci du détail

Aisance avec les systèmes informatiques

Expérience en service à la clientèle

Attitude positive

Job description

Overview

Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et parfaitement bilingue en français et en anglais? Avez-vous un don pour la saisie de données et un grand souci du détail? Nous recherchons un professionnel bilingue et dévoué pour se joindre à notre équipe à Winnipeg, dans le cadre d'un poste entièrement sur site.

Ce poste à temps plein fera de vous la voix de notre entreprise. Vous gérerez des appels entrants et sortants tout en effectuant des tâches de saisie de données hors ligne. Votre engagement envers une grande précision des données est essentiel, car le travail que nous accomplissons exige une attention méticuleuse aux détails.

Lieu : Sur site à Winnipeg

Avantages

• Un salaire compétitif de 19,50 $ de l'heure.
• La flexibilité de travailler au bureau à temps plein.
• Un environnement de travail collaboratif où vous serez encouragé(e) à exceller.
• Des opportunités de perfectionnement professionnel et de croissance de carrière.
• La possibilité de faire partie d'une équipe qui valorise l'intégrité et la qualité.
• Expérience enrichissante dans un cadre dynamique.

Responsabilités

• Gestion des appels : Gérer un volume élevé d'appels entrants et sortants des clients.
• Saisie de données : Effectuer une saisie de données détaillée et précise hors ligne.
• Soutien à la clientèle : Évaluer les besoins des clients, fournir des solutions claires et gérer les problèmes ou les plaintes.
• Documentation : Tenir des registres précis et exacts de toutes les interactions et données des clients.
• Rendement de l'équipe : Atteindre les objectifs de rendement individuels et d'équipe dans un environnement où tout va très vite.

Qualifications

• Bilinguisme : Maîtrise parfaite de l'anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Souci du détail : Capacité avérée à maintenir un haut niveau de précision dans la saisie des données.
• Expérience : Une expérience préalable en service à la clientèle ou en saisie de données est un atout.
• Éthique de travail : Une attitude positive et une solide éthique de travail sont requises.
• Sens de la technologie : Aisance avec les systèmes informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.

Sommaire

Prêt à commencer?

Si ce rôle vous semble parfait, n'attendez pas, postulez dès aujourd'hui! Notre équipe est prête à vous aider à relever votre prochain défi professionnel.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [e-mail] avec la ligne d'objet « Agent de service à la clientèle bilingue sur site - Winnipeg » ou postulez directement sur notre site web à www.randstad.ca.

Lieu : Sur site à Winnipeg

Titre du poste : Agent de service à la clientèle bilingue

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binomiales/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.