Agent de collection

Vast-Auto Distribution; Montreal (administrative region); On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Vast-Auto Distribution recherche un(e) responsable de la gestion du cycle des comptes clients professionnels. Vous créerez et maintiendrez les comptes, traiterez les demandes de crédit et analyserez les rapports de crédit pour évaluer le risque, en assurant l’intégrité des données.

Vous participerez à l’approbation des crédits et piloterez des rapports sur l’ancienneté des comptes. Une expérience en recouvrement et service à la clientèle est appréciée. Poste à temps plein, sur site à Montréal.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience en gestion du crédit, comptes clients, recouvrement ou dans un domaine connexe.
• Diplomatie.
• Excellentes compétences en communication.
• Esprit d’équipe.
• Excellence en service à la clientèle.
• Connaissance de base des outils informatiques (Excel, Word).
• Gestion des priorités.

Responsibilities

• Créer et maintenir les comptes clients (données, adresses, contacts).
• Traiter et suivre les demandes de crédit.
• Analyser les informations financières et les rapports de crédit.
• Évaluer le risque de crédit et participer au processus d’approbation.
• Émettre les décisions de crédit (approbation ou refus).
• Produire des rapports sur le vieillissement des comptes clients (Aging).
• Gérer les comptes à conditions spéciales.
• Assurer la qualité et la confidentialité des données.
• Supporter les ouvertures de nouveaux magasins et acquisitions.
• Faire le suivi des comptes en souffrance, identifier les clients à risque.
• Effectuer les appels et courriels de rappel de paiements.
• Établir des ententes de paiement selon la politique de la compagnie.
• Escalader les dossiers à la direction si nécessaire.
• Participer à l’amélioration des processus et des politiques de gestion du crédit

Skills

Diplomatie

Excellentes compétences en comunicação

Esprit d’équipe

Excellence en service à la clientèle

Gestion des priorités

Tools

Excel

Word

Job description

Le titulaire du poste est responsable de la gestion complète du cycle des comptes clients professionnels, incluant la création et la maintenance des comptes, ainsi que le traitement et l’analyse des demandes de crédit. Il contribuera à l’évaluation du risque de crédit tout en assurant l’intégrité et la confidentialité des données.

Responsabilités principales

• Créer et maintenir les comptes clients (données, adresses, contacts)
• Traiter et suivre les demandes de crédit
• Analyser les informations financières et les rapports de crédit
• Évaluer le risque de crédit et participer au processus d’approbation
• Émettre les décisions de crédit (approbation ou refus)
• Produire des rapports sur le vieillissement des comptes clients (Aging)
• Gérer les comptes à conditions spéciales
• Assurer la qualité et la confidentialité des données
• Supporter les ouvertures de nouveaux magasins et acquisitions
• Faire le suivi des comptes en souffrance, identifier les clients à risque
• Effectuer les appels et courriels de rappel de paiements
• Établir des ententes de paiement selon la politique de la compagnie
• Escalader les dossiers à la direction si nécessaire
• Participer à l’amélioration des processus et des politiques de gestion du crédit

Qualifications et compétences

• 2 à 5 ans d’expérience en gestion du crédit, comptes clients, recouvrement ou dans un domaine connexe

• Diplomatie
• Excellentes compétences en communication
• Esprit d’équipe
• Excellence en service à la clientèle
• Connaissance de base des outils informatiques (Excel, Word)
• Gestion des priorités