Financial services jobs

Desjardins; Sherbrooke; Sur place; CAD 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations déter

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement des frais liés à la sAnt

Résumé du poste

Desjardins cherche un agent-conseil pour offrir un service client de qualité au sein de nos Caisses à Sherbrooke. Vous accompagnerez les membres dans leurs opérations, présenterez les outils technologiques et aiderez à accroître leur autonomie financière.

Vous accueillerez les membres avec courtoisie, identifierez leurs besoins et les dirigerez vers les ressources appropriées. Une collaboration étroite avec les conseillers en finances personnelles est requise pour améliorer le service global.

Qualifications

• Expérience dans le domaine financier.
• Capacité à utiliser les outils technologiques existants.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les informer des applications et outils existants.
• Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier leurs besoins et les orienter.
• Fournir des informations générales sur l'offre Desjardins.
• Collaborer avec les conseillers en finances personnelles pour améliorer le service offert.

Connaissances

Écoute active

Service à la clientèle

Communication

Description du poste

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client**Nous utilisons des témoins (ex. : *cookies*) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Certains témoins peuvent être recueillis avec votre consentement.****Lire notre politique**### Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et clientPostuler: Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site: Caisse Desjardins du Nord de Sherbrooke: Caisse Desjardins des Deux-Rivières de Sherbrooke: Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog: Temps plein: Publié il y a 5 jour(s): R2500883Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur sitePlusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de l'Estrie.En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :* Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.* Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier rapidement leurs besoins et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés. Fournir des informations générales sur l'offre de service Desjardins.* Collaborer avec les conseillers(-ères) en finances personnelles pour améliorer le service offert aux membres.**Ce que nous offrons\\**** Salaire concurrentiel et boni annuel* 4 semaines de vacances flexibles dès la première année* Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite* Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine* Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail*\\*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.***Ce que vous mettrez à profit**Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études. **Équité, diversité, inclusion et accessibilité**Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.**Famille d'emplois**Services aux membres et clients - vente (GF)