Agent À La Comptabilité - Réconciliation ( Contrat De 3 Mois)

Scotiabank; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une banque de premier plan recherche un agent à la comptabilité pour rejoindre son équipe dynamique à Montréal. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des services de rapprochement de haute qualité, en collaborant étroitement avec divers partenaires internes et externes. Vous aurez l'opportunité d'améliorer l'efficacité des opérations tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion du temps dans un environnement inclusif et accessible. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à un avenir prometteur, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Environnement de travail inclusif

Formation continue

Avantages sociaux compétitifs

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Connaissance approfondie des procédures de traitement des succursales.
• Excellente maîtrise des applications MS Office et gestion des feuilles de calcul.
• Capacité à s'adapter à un environnement changeant.

Responsibilities

• Offrir des services de qualité supérieure pour une expérience client exceptionnelle.
• Traiter les anomalies signalées par les clients avec efficacité.
• Assurer le respect des exigences réglementaires et des politiques de la Banque.

Skills

Connaissance des procédures de traitement des succursales

Compétences en communication écrite et orale

Gestion du temps

Capacité à traiter les plaintes

Capacité d’adaptation

Education

Diplôme en comptabilité ou domaine connexe

Tools

MS Office

Système CRR

FundServ

PEGA

Courier Numérique

Job description

Requisition ID: 222497

Join a purpose-driven, results-oriented team within an inclusive and high-performing culture.

Contrat de 3 mois
Description du poste

L’agent à la comptabilité / l’agente à la comptabilité est membre de l’équipe Exploitation et Services de la société. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les succursales du Réseau canadien, les partenaires internes et divers fournisseurs externes. Il/elle assure des services spécialisés de rapprochement au sein d’un centre d’expertise centralisé axé sur la clientèle. Il/elle est responsable des tâches de rapprochement, de balance, d’enquête concernant les anomalies, de traitement des rajustements touchant les comptes des clients et les comptes d’actif et de passif du GL de la Banque, ainsi que du paiement de factures dans le cadre des activités d’exploitation quotidiennes. Il/elle doit accomplir ses tâches en suivant les procédures établies. De plus, il/elle aide et guide les membres de l’équipe qui accomplissent des tâches de rapprochement dans le cadre des activités d’exploitation quotidiennes et supporte les coéquipiers en ce qui concerne les activités de Tiers-saisies et de paiement de factures.

Fonctions principales

1. Offrir des services de qualité supérieure assurant une expérience client exceptionnelle en traitant toutes les demandes reçues par les différents canaux (télécopieur et autres moyens de transmission électroniques) avec un souci d’efficacité et d’exactitude, en respectant les Ententes de niveau de service et les normes de qualité de service établies; former les membres de l’équipe pour assurer la prestation transparente des services.

2. Veiller à ce que la charge de travail quotidienne que doit assumer le secteur d’affectation soit organisée et répartie au sein de l’équipe, et à ce que les niveaux de service et de qualité soient maintenus; vérifier et autoriser quotidiennement les opérations traitées par les membres de l’équipe; recommander la réaffectation de ressources dans des secteurs qui ont besoin de renforts en raison d’une surcharge de travail imprévue et participer à la réaffectation des ressources.

3. Veiller à ce que les tendances négatives et les problèmes présentant des risques au sein des succursales/unités servies soient cernés et signalés, et faire des recommandations en vue de remédier aux sources de ces tendances et de ces problèmes pour accroître l’efficacité et réduire les risques d’exploitation.

4. Traiter avec un souci d’efficacité et d’exactitude les cas d’anomalies signalés quotidiennement par les clients, en assumant les tâches d’enquête, de vérification et de correction; soumettre en temps opportun les cas inhabituels au directeur ou au directeur adjoint, selon la nature des cas, en faisant des recommandations si nécessaire.

5. Assumer les tâches de balance et de rapprochement pour les comptes d’attente, assurer la balance mensuelle et traiter les relevés financiers pour les succursales du Réseau canadien, divers responsables de produits et de secteurs, et des tiers fournisseurs de services (p. ex. Symcor); de paiements de factures/comptes de dépenses provenant des succursales, et prendre les mesures appropriées lorsque des corrections ou des rajustements sont nécessaires.

6. Vérifier, corriger et, au besoin, signaler quotidiennement, mensuellement, trimestriellement, annuellement ou périodiquement les opérations liées aux soldes des comptes du GL; actualiser le Fichier clientèle en fonction des renseignements reçus des clients, des succursales, des partenaires et d’autres unités situées au Canada, tout en préservant la confidentialité des renseignements sur les clients.

7. Agir à titre d’expert pour les questions relatives aux activités de rapprochement, participer activement aux consultations avec les partenaires pour la mise en œuvre d’améliorations technologiques, et proposer des améliorations pour accroître l’efficience du service.

8. S’assurer que les exigences réglementaires et celles en matière de production de rapports financiers sont respectées.

9. Respecter les politiques, procédures et le code d’éthique de la Banque; se tenir informé des règles applicables dans le cadre des activités quotidiennes, notamment en matière de conformité, lutte contre le blanchiment d’argent, et confidentialité; connaître les modalités de soumission aux échelons supérieurs; comprendre le PCA et participer à son exécution.

Études, expérience professionnelle, titres et autres renseignements

• Connaissance approfondie des procédures de traitement des succursales, un atout (systèmes OCSP, Plateforme de placements, enquêtes, système IRIS, corrections et relevés comptables de référence).

• Connaissance approfondie de toutes les tâches de rapprochement accomplies par le service.

• Capacité démontrée à apprendre le fonctionnement de nombreuses applications complexes ou bonne connaissance du système CRR, du réseau FundServ, du système CGI, PEGA, Courier Numérique; un atout.

• Connaissance approfondie des procédures d’exploitation liées aux relevés et rapports financiers.

• Excellente connaissance des applications MS Office et gestion des feuilles de calcul.

• Capacité à traiter efficacement les plaintes des succursales et clients, en en référant à un supérieur si nécessaire, pour assurer leur résolution satisfaisante.

• Capacité d’adaptation à un environnement changeant (systèmes procéduraux et automatisés); polyvalence et capacité à exercer plusieurs fonctions pour pallier l’absence d’autres membres.

• Solides compétences en communication écrite et orale pour dialoguer avec divers partenaires internes et externes, et encadrer ponctuellement l’équipe.

• Compétences en gestion du temps pour gérer efficacement la charge de travail, notamment lors de pics d’activité.

Conditions de travail

Le/la titulaire travaille dans un bureau standard. La nature des tâches est prévisible, mais l’imprévisibilité du volume d’opérations, anomalies, et délais de rapport peut perturber le déroulement. Les changements dans les systèmes et l’introduction de nouveaux produits nécessitent une adaptation continue.

Location(s): Canada : Quebec : Montreal

Scotiabank est une banque de premier plan dans les Amériques. Guidée par notre objectif : "pour chaque avenir", nous aidons nos clients, familles et communautés à réussir grâce à une large gamme de conseils, produits et services, y compris la banque personnelle et commerciale, la gestion de patrimoine, la banque privée, la banque d’entreprise et d’investissement, et les marchés de capitaux.

Chez Scotiabank, nous valorisons les compétences et expériences uniques que chaque individu apporte, et nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’aménagements durant le processus de recrutement (par ex., site d’entretien accessible, documents en format alternatif, interprète en ASL, ou technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour toute assistance technique, veuillez cliquer ici. Les candidats doivent postuler en ligne pour être considérés. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; seuls ceux sélectionnés pour un entretien seront contactés.