Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

KPMG Canada; Swift Current; On-site; CAD 46,000 - 71,000; Full time

Job summary

KPMG Canada recherche un/e coordonnateur/trice en Technologies d’apprentissage pour fournir un soutien technique aux plateformes d’apprentissage. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de formation technologique et de solides compétences relationnelles. Ce rôle implique l'interaction avec les employés pour améliorer l'expérience d'apprentissage et nécessite un diplôme postsecondaire. Rejoindre une équipe dynamique où des opportunités de développement et d'avantages compétitifs vous attendent.

Benefits

Programme d’avantages complet

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion et prestation de formation technologique.
• Compétences solides en communication orale et écrite.
• Maîtrise intermédiaire des outils Microsoft 365, notamment Excel.

Responsibilities

• Fournir un soutien fonctionnel pour les plateformes d’apprentissage.
• Gérer les demandes liées aux fonctionnalités des plateformes.
• Produire des rapports pour la qualité et le suivi.

Skills

Gestion et prestation de formation technologique

Service à la clientèle

Compétences en communication

Analyse et résolution de problèmes

Travail en équipe

Education

Diplôme d’études postsecondaires en apprentissage, informatique, affaires ou ressources humaines

Tools

SAP SuccessFactors Learning

Microsoft 365

Excel

Degreed

Kaltura

Credly

Job description

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : transformer l’information en opportunités pour nos clients et nos communautés à travers le monde.

Le/la coordonnateur/trice, Technologies d’apprentissage, relève du directeur ou de la directrice de l’équipe. Il/elle fournit un soutien technique et administratif de premier niveau à tous les professionnels de KPMG, en assurant une gestion efficace, rapide et exhaustive des demandes d’information et des livrables liés aux plateformes d’apprentissage, notamment SAP SuccessFactors (LMS), Degreed, Kaltura, et Credly. Il/elle collabore étroitement avec les responsables internes pour recommander des solutions technologiques et gérer les livrables liés aux plateformes.

Ce poste requiert un grand souci du détail, une capacité à travailler efficacement dans un environnement technique axé sur les processus, avec une attention particulière à la qualité, à l’analyse des enjeux et au suivi. Les compétences relationnelles et une attitude positive sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Ce que vous ferez

• Fournir un soutien fonctionnel, opérationnel et technique pour toutes les plateformes technologiques d’apprentissage, incluant la maintenance, la création et la mise à jour des ressources, la promotion des capacités et la résolution de problèmes.
• Consulter les professionnels internes pour recommander des solutions qui améliorent l’expérience des apprenants et répondent aux besoins organisationnels, notamment en matière de rapports et de conformité.
• Favoriser une utilisation efficace des plateformes en créant ou modifiant des cours, parcours, listes de lecture et séances virtuelles.
• Participer à la conception, préparation et animation de cours virtuels, synchrones et asynchrones.
• Produire des rapports pour assurer la qualité, détecter les tendances et risques, et maintenir la transparence.
• Gérer les demandes liées aux fonctionnalités des plateformes, suivre l’utilisation, effectuer des audits et assurer la qualité des données.
• Utiliser le système ServiceNow pour prioriser et répondre aux demandes des employés et leaders de l’apprentissage, conformément aux SLA.
• Accomplir toute autre tâche liée à l’apprentissage numérique selon les besoins.

Ce que vous apportez au rôle

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion et prestation de formation technologique, en service à la clientèle et en environnement dynamique.
• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en apprentissage, informatique, affaires ou ressources humaines.
• Expérience en gestion de technologies d’apprentissage, y compris en support de premier niveau.
• Orientation résultats, capacité à respecter les délais et gérer plusieurs priorités.
• Compétences solides en communication orale et écrite, relationnelles.
• Capacité à travailler avec tous les niveaux de l’organisation, en se concentrant sur le client.
• Grand souci du détail, capacité à analyser et résoudre les problèmes, proposer des améliorations.
• Autonomie, responsabilité, travail en équipe.
• Maîtrise intermédiaire des outils Microsoft 365, notamment Excel.
• Atouts : expérience avec SAP SuccessFactors Learning, Degreed, Kaltura, Credly, animation de cours virtuels.

Ce poste requiert une maîtrise de l’anglais écrit et oral. Le candidat peut être amené à collaborer avec des collègues anglophones et à appliquer des politiques et règlements dans le cadre de ses fonctions.

Échelle salariale - Colombie-Britannique

De 46 500 $ à 70 500 $, avec primes possibles. La rémunération dépend de l’emplacement, des compétences et de l’expérience. KPMG offre également un programme d’avantages complet.

Nos valeurs et la façon KPMG

Intégrité, Excellence, Courage, Ensemble, Pour le mieux : ce sont nos principes fondamentaux que nous incarnons dans notre travail quotidien.

KPMG au Canada valorise l’égalité d’accès à l’emploi et un environnement inclusif, respectueux et sans obstacle. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler et à faire de KPMG leur employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation

Nous nous engageons à un processus de recrutement inclusif. Des ajustements ou mesures d’adaptation peuvent être demandés à tout moment, pour faciliter votre participation. Contactez le Service des relations avec les employés au 1-888-466-4778 si besoin.