Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

KPMG Canada; North Bay; On-site; CAD 46,000 - 71,000; Full time

Job summary

Join a diverse team at a leading company, where you will provide technical support for various learning platforms. This role involves collaborating with internal teams, maintaining systems, and ensuring compliance through quality control reporting. Ideal candidates will have experience in technology training management and strong communication skills.

Qualifications

• 2-3 years experience in technology training management and customer service.
• Experience with learning technologies and first-level support.

Responsibilities

• Provide first-level technical and administrative support for learning platforms.
• Collaborate with internal stakeholders to recommend technological solutions.

Skills

Communication

Attention to Detail

Autonomy

Education

Postsecondary Degree

Tools

Microsoft 365

SAP SuccessFactors

Degreed

Kaltura

Credly

Job description

Résumé

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée de professionnels dédiés à transformer l’information en opportunités pour nos clients et communautés mondiales.

Responsabilités principales

• Fournir un soutien technique et administratif de premier niveau pour les plateformes d’apprentissage telles que SAP SuccessFactors, Degreed, Kaltura, et Credly.
• Collaborer avec les responsables internes pour recommander des solutions technologiques et gérer les livrables liés aux plateformes d’apprentissage.
• Assurer la maintenance des systèmes, la création de ressources, et la résolution de problèmes d’utilisation.
• Produire des rapports pour le contrôle qualité, analyser les tendances, et assurer la conformité.
• Gérer les demandes via le système ServiceNow et effectuer la maintenance des données de la plateforme.

Qualifications requises

• 2-3 ans d’expérience en gestion de formation technologique et service client dans un environnement dynamique.
• Diplôme postsecondaire, idéalement en apprentissage, informatique, affaires ou RH.
• Expérience en gestion de technologies d’apprentissage et support de premier niveau.
• Compétences en communication, souci du détail, autonomie, et maîtrise intermédiaire de Microsoft 365, notamment Excel.
• Expérience avec SAP SuccessFactors, Degreed, Kaltura, Credly, et animation de cours virtuels est un atout.

Conditions

Maîtrise de l’anglais écrit et oral requise. La rémunération varie selon l’emplacement, compétences, et expérience, avec une fourchette de 46,500$ à 70,500$ plus avantages.

Valeurs et engagement

Nous valorisons l’intégrité, l’excellence, le courage, la collaboration et l’impact positif. KPMG s’engage à un environnement inclusif, diversifié, et équitable, encourageant tous les candidats à postuler.

Processus inclusif

Nous offrons des ajustements et mesures d’adaptation pour un processus de recrutement équitable. Contactez notre équipe pour toute demande spécifique.