Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

KPMG Canada; Moncton; On-site; CAD 46,000 - 71,000; Full time

Job summary

Un poste d'Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage chez KPMG Canada à Moncton qui recherche un professionnel dynamique pour fournir un soutien technique et opérationnel aux plateformes d'apprentissage. Vous serez en charge d'améliorer l'expérience des apprenants, en vous concentrant sur l'utilisation efficace de plusieurs technologies éducatives et en collaborant étroitement avec les équipes internes.

Benefits

Programme d’avantages complet

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion de formation technologique.
• Approche axée sur les résultats, capacité à respecter les délais.
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement collaboratif.

Responsibilities

• Fournir un soutien fonctionnel et technique pour les plateformes d’apprentissage.
• Créer et mettre à jour des ressources et résoudre des problèmes d’utilisation.
• Produire des rapports pour assurer la qualité et identifier les tendances.

Skills

Gestion de formation technologique

Service à la clientèle

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Analyse

Collaboration

Education

Diplôme d’études postsecondaires en apprentissage, informatique ou affaires

Tools

Microsoft 365

SAP SuccessFactors Learning

Degreed

Kaltura

Credly

Job description

Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

Join to apply for the Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage role at KPMG Canada

Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage

Join to apply for the Administrateur du Système de Gestion de L'apprentissage role at KPMG Canada

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : traduire l’information en opportunités pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice, Technologies d’apprentissage, relève directement du directeur ou de la directrice de l’équipe. Cette personne est chargée d’offrir un soutien technique et administratif de premier niveau à tous les professionnels de KPMG, en veillant à ce que les demandes d’information et les livrables relatifs aux plateformes d’apprentissage soient traités efficacement, rapidement et exhaustivement. Cela inclut le système de gestion de l’apprentissage SAP SuccessFactors (LMS), la plateforme Degreed, ainsi que les plateformes de cours virtuels Kaltura et Credly. Elle travaille étroitement avec les responsables de l’apprentissage pour recommander des solutions technologiques et collaborer sur les livrables liés à ces plateformes.

Elle doit faire preuve d’un grand souci du détail, être capable de travailler efficacement dans un environnement technique axé sur les processus, en mettant l’accent sur la qualité, l’analyse des enjeux et le suivi. Elle doit également posséder de solides compétences relationnelles et une attitude positive.

Ce que vous ferez

• Fournir un soutien fonctionnel, opérationnel et technique pour toutes les plateformes technologiques d’apprentissage, y compris la maintenance des systèmes, la création et la mise à jour des ressources, la promotion des capacités et la résolution des problèmes d’utilisation.
• Consulter les professionnels internes pour recommander des solutions et des approches qui améliorent l’expérience des apprenants et répondent aux exigences organisationnelles, notamment en matière de rapports et de conformité.
• Favoriser l’utilisation efficace des plateformes en créant ou modifiant des cours, des plans, des parcours, des listes de lecture en ligne et des sessions virtuelles.
• Participer à la conception, la préparation et la prestation de cours synchrones et asynchrones par vidéo.
• Produire des rapports pour assurer la qualité, identifier les tendances et risques, et assurer la transparence.
• Gérer les demandes liées aux fonctionnalités des plateformes, suivre l’utilisation, répondre aux demandes et effectuer des audits réguliers.
• Utiliser le système ServiceNow pour prioriser et répondre aux demandes des employés et des responsables.
• Accomplir d’autres tâches liées à l’apprentissage numérique si nécessaire.

Ce que vous apportez au rôle

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion de formation technologique et service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en apprentissage, informatique, affaires ou ressources humaines.
• Expérience dans la gestion de technologies d’apprentissage, y compris le support de premier niveau.
• Approche axée sur les résultats, capacité à respecter les délais et gérer plusieurs priorités.
• Solides compétences en communication orale et écrite, relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler avec tous les niveaux de l’organisation, en se concentrant sur le client.
• Grand souci du détail, capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement collaboratif.
• Maîtrise intermédiaire des outils Microsoft 365, en particulier Excel.
• Atouts : expérience avec SAP SuccessFactors Learning, Degreed, Kaltura, Credly, et animation de cours virtuels.

Ce poste requiert une maîtrise de l’anglais écrit et oral. Le candidat peut devoir collaborer avec des collègues anglophones. La création et l’application de politiques, lois ou règlements peuvent également être nécessaires.

Échelle salariale - Colombie-Britannique

La rémunération de base est de 46 500 $ à 70 500 $, avec possibilité de primes. La rémunération dépend de l’emplacement, des compétences et de l’expérience. KPMG offre également un programme d’avantages complet.

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité : faire ce qui est juste | Excellence : apprendre et s’améliorer sans cesse | Courage : agir avec audace | Ensemble : respecter et valoriser la diversité | Pour le mieux : faire en sorte que notre travail ait un impact positif

KPMG Canada s’engage pour l’égalité d’accès à l’emploi et un environnement inclusif. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler. Nous offrons aussi des mesures d’adaptation pour un processus de recrutement inclusif. Pour toute demande, contactez le Service des relations avec les employés au 1-888-466-4778.

Administrateur • Moncton, Moncton Parish, Canada