Administrateur de prêts-FR

Fairstone Bank; Toronto; Hybrid; CAD 41,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Meilleures lieux de travail

Hybride

Congés généreux

Prime annuelle

Couverture médicale et soins dentaires

Épargne retraite collective

Rabais WorkPerks

Gym sur place

Académie Fairstone

Assistance parentalité

Job summary

Fairstone Bank à Toronto recherche un professionnel administratif pour gérer l’activation et les modifications des prêts, tout en assurant la précision des données et le service client. Le poste s’inscrit dans un cadre hybride avec des heures flexibles.

Vous travaillerez avec les concessionnaires et les courtiers, en assurant le respect des contrats et des délais, tout en contribuant à une expérience client fluide et efficace.

Qualifications

• Maîtrise de la communication écrite et orale de haut niveau.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et rapide.
• Souci du détail et vérification des documents.
• Bonnes aptitudes à investiguer et naviguer sur Internet.
• Gestion efficace des appels et écoute active.
• Compétences bureautiques et utilisation d’Outlook.

Responsibilities

• Traiter l’activation des prêts pour les nouveaux contrats dans le système de gestion des prêts.
• Examiner les données saisies pour conformité contractuelle.
• Traiter les modifications quotidiennes des prêts (taux, radiations, restructurations).
• Enregistrer les frais des clients dans le système.
• Traiter les télécopies et les contrats envoyés par les concessionnaires.
• Répondre aux messages des courtiers et délégations de la boîte de réception.
• Envoyer des courriels internes et externes en temps opportun.
• Gérer un flux de travail chargé avec précision.
• Fournir un service rapide et orienté client à toutes les parties prenantes.
• Envoyer des messages professionnels et agréables aux concessionnaires en temps réel.

Skills

communication

rigueur

priorisation

investigation

écoute active

Office/Outlook

Education

Diplôme secondaire

Tools

Gestion prêts

MS Office

Outlook

Job description

Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden

Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden Park et Fig. Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.

À propos du rôle :

• Traiter l’activation des prêts pour les nouveaux contrats dans le système de gestion des prêts.
• Effectuer un examen détaillé des données saisies dans le système de gestion des prêts afin de s’assurer qu’elles sont conformes aux contrats signés.
• Traiter les modifications quotidiennes des prêts, y compris, mais sans s’y limiter, les changements de taux, les radiations, les restructurations, etc.
• Inscrire les frais des clients dans le système de gestion des prêts.
• Traiter les télécopies de financement et des contrats envoyés par les concessionnaires.
• Répondre aux messages des courtiers.
• Traiter les délégations de la boîte de réception des courriels de financement.
• Envoyer des courriels internes et externes en temps opportun.
• Gérer un flux de travail chargé tout en maintenant un haut niveau de précision.
• Fournir un service rapide, efficace, détaillé et orienté vers le client à toutes les parties prenantes.
• Envoi de messages professionnels et agréables à nos concessionnaires par le biais de notre plateforme, en temps réel et immédiatement.

Exigences :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à s’épanouir dans un environnement au rythme soutenu et en constante évolution.
• Souci exceptionnel du détail tout en travaillant sous pression.
• Connaissance au sujet de la navigation sur internet de niveau avancé et excellentes compétences en matière d’investigation.
• Solides compétences concernant la gestion des contacts téléphoniques et en écoute active.
• Priorisation du flux de travail alloué facilement.
• Expertise en technologie et connaissance de la suite Microsoft Office et Outlook.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Expérience préalable en matière de prêts, de services financiers ou dans un secteur automobile.
• Expérience du système de gestion des prêts.
• Haut niveau de précision et de cohérence dans la vérification des documents.
• Diplôme d’études secondaires (ou l’équivalent.)
• Les horaires de travail peuvent varier de 8 h 30 à 20 h (EST) du lundi au vendredi.

L’aspect de votre travail que vous aimerez :

• Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
• Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
• Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
• Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
• Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
• Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :

• L’échelle salariale de base prévue est de $ 40,950 à $ 46,500, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
• Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
• L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
• Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Types d'horaires des postes:

Temps plein

Type d'emploi :

Permanent