Adjoint(e) Assurance – Service Client & Courtiers (Remote)

Covalen; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Télétravail hybride

Vacances selon l’expérience

REER collectif

Formation continue

Activités d'équipe

Job summary

Covalen, basé à Laval, recherche un(e) adjoint(e) en assurance pour soutenir l'équipe et offrir un service client de qualité. Vous collaborerez avec les gestionnaires de comptes, préparerez les renouvellements et les nouveaux dossiers, et rédigerez les documents d’assurance dans les délais requis.

Vous maintenirz les dossiers à jour et répondrez rapidement aux demandes des assureurs et des clients. Diplôme DEC en administration ou assurance (ou équivalent) est apprécié; 2–3 ans d’expérience ou 1

Qualifications

• Diplôme DEC en administration, assurance ou domaine connexe (ou expérience équivalente)
• Bilingue français et anglais, à l’oral et à l’écrit
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Connaissance d’Applied Epic est un atout
• Autonomie et sens de l’organisation, respect des échéances

Responsibilities

• Collaborer avec les gestionnaires de comptes afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel
• Mettre à jour et préparer les dossiers de renouvellement et de nouveaux clients dans les délais établis
• Rédiger et préparer divers documents d’assurance (notes de couverture, propositions, polices, avenants) et les transmettre dans les délais
• Ouvrir et tenir à jour les dossiers clients dans les systèmes
• Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des dossiers tout au long de l’année
• Répondre aux demandes de certificats et les préparer sous 24 heures
• Résoudre les écarts de paiement et répondre aux demandes des assureurs
• Maintenir ses connaissances sur les produits d’assurance aviation et accompagner la clientèle
• Coordonner les communications entre clients et assureurs

Skills

Bilingue FR/EN

Maîtrise MS Office

Communication client

Autonomie et organisation

Education

DEC en administration/assurance ou équivalent

Tools

Applied Epic

Job description

Covalen, basé à Laval, recherche un(e) adjoint(e) en assurance pour soutenir l'équipe et offrir un service client de qualité. Vous collaborerez avec les gestionnaires de comptes, préparerez les renouvellements et les nouveaux dossiers, et rédigerez les documents d’assurance dans les délais requis.

Vous maintenirz les dossiers à jour et répondrez rapidement aux demandes des assureurs et des clients. Diplôme DEC en administration ou assurance (ou équivalent) est apprécié; 2–3 ans d’expérience ou 1