Adjoint/Adjointe du service à la clientèle

Unica Canada Inc.; Boucherville; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Unica Canada Inc. recherche un(e) adjoint(e) du service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à Boucherville. Le candidat idéal sera orienté vers le client, capable de gérer le service, traiter des commandes et maintenir d'excellentes relations avec la clientèle. Si vous aimez travailler en équipe dans un environnement stimulant, postulez maintenant!

Benefits

Environnement de travail stimulant

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle manufacturier.
• Parfaitement bilingue (français-anglais) à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Responsibilities

• Assurer un service à la clientèle de qualité.
• Faire le suivi et traiter les commandes clients.
• Traiter les plaintes et fournir des solutions appropriées.

Skills

Orientation client

Résolution de problèmes

Communication

Gestion du temps

Travail d'équipe

Education

Diplôme ou formation pertinente

Tools

Microsoft Office

Job description

Adjoint/Adjointe du service à la clientèle

Adjoint/Adjointe du service à la clientèle

Adjoint/Adjointe du service à la clientèle

Descriptif de l’entreprise :

Depuis 1965, la compagnie familiale Unica Canada innove dans les produits nettoyants de toutes sortes. Toujours à l’affut des nouvelles tendances et des besoins de sa clientèle, elle ne cesse de repousser ses limites pour offrir des produits de hautes qualités à des prix compétitifs. C’est en 2002, qu’Unica Canada a créé sa gamme Bionature, pour donner suite à un profond désir d’offrir des produits nettoyants 100% naturels, performants et biodégradables.

Vous désirez faire partie d’une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail d’équipe est une priorité, et qui offre un environnement chaleureux. Vous êtes une personne engagée, passionnée et professionnelle qui désire faire partie d’une équipe exceptionnelle, afin d’occuper le poste d’adjoint/e du service à la clientèle, nous aimerions faire votre connaissance!

Conditions de travail :

• Quart de travail de jour

• Temps plein (37.5 heures par semaine)

• Le poste est à notre bureau de Boucherville, Qc

Description du poste:

Sous la direction de la directrice générale, l’adjoint/e du service à la clientèle répond aux demandes de la clientèle et occupe d’autres tâches administratives au sein de l’entreprise. Il/Elle travail (le) en collaboration avec les autres membres du même service ainsi que les autres départements de l’entreprise. L’adjoint/e du service à la clientèle devra accomplir les tâches suivantes :

Tâches et responsabilités :

• Assurer un service à la clientèle auprès des clients

• Faire le suivi des commandes clients;

• Traiter et administrer les commandes dans le système;

• Coordonner les dates de livraison, de la facturation et du transport;

• Construire des relations durables grâce à une communication ouverte et interactive;

• Traiter les retours de marchandises (réception des demandes, traitements, communication avec les autres départements, fermeture RMA);

• Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées;

• Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques;

• Toutes autres tâches requise par la direction.

Profil recherché :

• Orienté client et la qualité du service;

• Faire preuve d’autonomie;

• Capacité de mener plusieurs projet a la fois, de prioriser et de gérer efficacement le temps;

• Savoir résoudre des problèmes;

• Excellent communicateur(trice);

• Maintenir de bonnes relations interpersonnelles;

• Adopter une attitude professionnelle et proactive;

• Être attentif aux détails

• Aimer le travail d’équipe.

Compétences recherchées :

• Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle manufacturier;

• Parfaitement bilingue (français-anglais) à l’oral et à l’écrit;

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, OneNote);

Unica Canada offre un environnement de travail stimulant où règne l’esprit d’équipe et l’entraide, des avantages sociaux et un salaire selon l’expérience.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Merci de nous transmettre votre CV par courrier électronique à l’adresse [e-mail]

Réceptionniste service à la clientèle - Angus Montréal • Angus

Agente ou agent de liaison communautaire

Préposé(e) à l'information du cadre bâti

Technicien(ne) en gestion de documents et d'archives

Réceptionniste service à la clientèle - Châteauguay Châteauguay

Adjoint/adjointe au service à la clientèle

Adjoint/adjointe au service à la clientèle

Technicienne ou technicien en gestion des documents et archives