Adjoint à la gestion des opérations/Operations Management Trainee

Ryder System, Inc.; Montreal; On-site; CAD 51,000 - 53,000; Full time

Job summary

Join a leading company in transport and logistics as a full-time Operations Management Intern in Montreal. This role involves managing customer relations, optimizing operational costs, and ensuring client satisfaction while working in a collaborative environment. Enjoy competitive benefits and a supportive workplace culture.

Benefits

Comprehensive benefits package after 30 days

10 days of paid leave upon hire

Profit sharing and retirement savings plans

Safe and friendly work environment

Qualifications

• Experience in managing customer relationships and proactive client management.

Responsibilities

• Responsible for customer relationship activities and ensuring client satisfaction.
• Coordinate with rental department for optimal utilization without compromising rental clients.

Skills

Customer Relationship Management

Problem Solving

Job description

Avis aux candidats : Une traduction anglaise de cette offre d'emploi suit la version française.

Notice to Applicants : An English translation of this job posting follows the French version.

Version Française

Les demandeurs d'emploi peuvent consulter la politique de confidentialité des candidats en cliquant ici (http://www.ryder.com/fr-ca/privacy-policy/job-applicant-privacy-policy) .

Description de l'emploi :

À propos de Ryder

Depuis près de 100 ans, Ryder est un leader mondial dans les solutions intégrées de transport, logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement. Nous fournissons l'expertise et les ressources nécessaires pour construire et maintenir une flotte qui propulse la réussite des entreprises. Chez Ryder, nous nous engageons à investir dans nos employés et à favoriser une culture collaborative et axée sur le travail d'équipe, soutenant la croissance à tous les niveaux.

En tant qu'entreprise fière de faire partie du classement Fortune 500, Ryder exploite plus de 800 sites et emploie plus de 40 000 personnes aux États-Unis et au Canada. Notre engagement envers la satisfaction des employés est un pilier de notre culture, et nous sommes honorés d'être reconnus par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs du Canada en 2025.

À propos du poste :

Type : Permanent, à temps plein

Salaire : 51 000 $ à 53 000 $

Horaires : Du lundi au jeudi, de 13 h à 21 h 30

Lieu : Anjou, Montréal

Pourquoi Ryder ?

Rejoignez-nous et profitez de nombreux avantages :

• Salaire hebdomadaire
• Un ensemble d’avantages sociaux complet après 30 jours
• 10 jours de congés payés dès l’embauche
• Partage des bénéfices différé et plans d’épargne-retraite
• Un environnement de travail sûr, amical et respectueux
• Reconnaissance par Forbes comme l’un des meilleurs employeurs du Canada en 2025

Le programme de formation en gestion des opérations soutiendra le processus de gestion de l'atelier et aidera à la réduction des coûts, à la fidélisation des clients et aux initiatives basées sur des indicateurs de performance. Cela exige que le stagiaire en gestion travaille de manière transversale avec les départements des opérations, de la gestion des actifs, des ventes, de la qualité et de la location.

Fonctions essentielles :

• Responsable des activités liées à la relation client, en fournissant une interface client de qualité, une gestion proactive des clients, la résolution des problèmes et la satisfaction client.
• Coordination avec le département de location pour assurer une utilisation maximale sans compromettre les clients de location.
• Partenariat avec l’équipe des ventes pour les appels clients, afin d’acquérir de nouveaux clients et d’améliorer la satisfaction client.
• Gestion des coûts de fonctionnement et des frais de maintenance. S’assurer que les politiques et processus sont suivis pour optimiser les coûts de fonctionnement et les frais de maintenance.
• Responsable de la coordination avec la maintenance, la gestion des actifs, les ventes et le marketing pour garantir la satisfaction des clients.
• Assurer une planification précise de l'entretien préventif (PM) et le suivi, ainsi que les mises à jour sur les pannes et l'état des véhicules ; superviser la planification du travail des techniciens pour optimiser l'efficacité, la formation et la flexibilité.

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