Account manager (customer service and operations)

St-Amour & Associates, Senc.; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise de fabrication spécialisée dans l'équipement technique recherche un Gestionnaire de Compte. Ce rôle implique la coordination de projets techniques, la gestion des délais et des budgets, ainsi qu'une collaboration étroite avec les équipes internes et les clients. Les candidats doivent avoir un DEC en ingénierie et une expérience dans le service client, avec des compétences interpersonnelles excellentes et être bilingues.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans le service client en fabrication.
• Confortable avec le multitâche et les environnements dynamiques.
• Compétences interpersonnelles excellentes requises.

Responsibilities

• Coordonner des projets techniques (équipements d'emballage).
• Assurer une communication continue avec les clients.
• Gérer les délais, coûts et qualité des livrables.

Skills

Travail d'équipe

Communication

Gestion du temps

Bilinguisme

Education

DEC en ingénierie mécanique/industrielle ou équivalent

Tools

MS Office

Job description

Account manager (customer service and operations)

Salary :

Activity area : Industrial and manufacturing

We are recruiting for our partner, a manufacturing company specializing in technical equipment.

We are looking for an Account Manager to coordinate production-related technical projects, working directly with internal teams and customers.

You will be the main point of contact for your projects, and will manage schedules, budget and quality of deliverables.

What you'll do:

• Coordinate technical projects (packaging equipment)
• Ensure ongoing communication with customers
• Manage deadlines, costs and quality of deliverables
• Collaborate with internal departments (engineering, purchasing, production, service)
• Monitor customer needs and improve internal processes

Skills and qualifications :

• DEC in mechanical/industrial engineering or equivalent experience
• 1 to 3 years' experience in manufacturing customer service
• Comfortable with multi-tasking and dynamic environments (SME)
• Bilingualism required (French / English perfect)
• MS Office proficiency, excellent interpersonal skills

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