Account Manager (Aerospace)

Talentify; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise aérospatiale de premier plan à Montréal recherche un(e) Gestionnaire de Compte motivé(e) pour entretenir des relations solides avec les clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'interface avec les clients, garantissant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins et favorisant ainsi leur satisfaction.

Qualifications

• Expérience avérée dans un rôle axé sur le client, de préférence en gestion de comptes ou en expérience client.
• Vision stratégique et capacité à identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Responsibilities

• Agir comme point de contact principal pour les comptes clients.
• Fournir des propositions de services et superviser la prestation des services.
• Analyser les données de performance des comptes pour identifier des opportunités de service.

Skills

Communication

Résolution de problèmes

Analyse

Collaboration

Job description

Excellente opportunité pour un(e)Gestionnaire de Comptecherchant à faire évoluer sa carrière dans l'une des principales entreprisesAérospatialesdeMontréal!

Le/la Responsable de Comptes est chargé(e) de cultiver et de maintenir des relations solides et durables avec un portefeuille de clients. Ce rôle implique d’agir en tant que point de contact principal pour les clients, de veiller à la fourniture de solutions personnalisées répondant à leurs besoins, et de favoriser la satisfaction et l’engagement des clients.

Responsabilités principales :

Gestion de la relation client

• Agir en tant qu’interlocuteur principal pour les comptes clients assignés, en favorisant la confiance et des partenariats à long terme.
• Maintenir une communication claire et cohérente concernant les mises à jour de projets, l’avancement des services et le statut des comptes.
• Superviser l’ensemble du parcours client — de l’intégration au renouvellement — en assurant une expérience fluide et réactive.
• Traiter et résoudre les préoccupations des clients avec professionnalisme et réactivité.

Support opérationnel et commercial

• Générer et présenter des propositions de services et des devis alignés sur les besoins des clients et les objectifs internes.
• Surveiller les processus de prestation de services, en identifiant et en corrigeant tout retard ou inefficacité.
• Gérer les projets actifs et les commandes de services conformément aux objectifs de performance et aux délais.
• Analyser les données de performance des comptes pour identifier des opportunités de croissance et d’amélioration des services.
• Fournir des recommandations stratégiques basées sur les tendances du marché, les modèles de tarification et les données historiques.
• Promouvoir des services et solutions supplémentaires pour accroître la valeur et la satisfaction client.
• Se tenir informé(e) des offres de l’entreprise, des tendances du secteur et des meilleures pratiques pour mieux répondre aux besoins des clients.

Compétences et qualifications :

Le/la candidat(e) idéal(e) possédera d’excellentes compétences en communication, une approche proactive de la résolution de problèmes, et la capacité de collaborer entre les départements pour améliorer l’expérience client globale.

• Recherche une personne curieuse, motivée et analytique
• Expérience avérée dans un rôle axé sur le client, de préférence en gestion de comptes ou en expérience client
• Vision stratégique avec la capacité de penser de manière créative, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et de proposer des solutions innovantes alignées sur les besoins des clients et les objectifs de l’entreprise
• Solide sens des affaires ; compréhension des marges, de la génération de revenus et de leur augmentation
• Capacité à interpréter les données et les tendances du marché/secteur

Atouts :

• Expérience dans l’aéronautique
• Expérience dans la fabrication (pièces)
• Expérience avec Hubspot
• Capacité à coder en VBA

N'hésitez pas à me contacter directement pour toute demande de renseignements àfmerai @astoncarter.com

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Excellent opportunity for amotivatedAccount Managerlooking to grow their career in one of the leadingAerospacecompanies inMontreal!

Description:

The Account Manager is responsible for cultivating and maintaining strong, long-term relationships with a portfolio of clients. This role involves acting as a key point of contact for clients, ensuring the delivery of tailored solutions that meet their needs, and driving customer satisfaction and engagement.

Key Responsibilities:

Client Relationship Management

• Act as the primary liaison for assigned client accounts, fostering trust and long-term partnerships.
• Maintain clear and consistent communication regarding project updates, service progress, and account status.
• Oversee the full client journey—from onboarding to renewal—ensuring a smooth and responsive experience.
• Address and resolve client concerns with professionalism and urgency.

Operational & Sales Support

• Generate and present service proposals and quotations aligned with client needs and internal goals.
• Monitor service delivery processes, identifying and addressing any delays or inefficiencies.
• Manage active projects and service orders in accordance with performance targets and timelines.
• Analyze account performance data to uncover opportunities for growth and service improvement.
• Provide strategic recommendations based on market insights, pricing models, and historical trends.
• Promote additional services and solutions to enhance client value and satisfaction.
• Stay informed about company offerings, industry trends, and best practices to better support client needs.

Skills & Qualifications:

• The ideal candidate will possess excellent communication skills, a proactive approach to problem-solving, and the ability to collaborate across departments to enhance the overall client experience.
• Looking for someone who has a desire to learn, driven, and analytical
• Proven experience in a customer-focused role, preferably in account management or customer experience.
• Strategic vision with the ability to think creatively, identify new business opportunities, and deliver innovative solutions that align with both customer needs and business goals.
• Strong business acumen; someone who understands margins, revenue generation, and revenue increases.
• Understanding of how to interpret data, and market/industry trends

Nice to haves:

• Aerospace experience
• Manufacturing experience (parts)
• Experience with Hubspot
• Ability to code in VBA

Feel free to contact me directly with any inquiries atfmerai @astoncarter.com

Pay and Benefits

The pay range for this position is $30.00 - $40.00/hr.

Workplace Type

This is a fully onsite position in Saint-Laurent,QC.

À propos d'Aston Carter:

Aston Carter fournit des solutions de talent de classe mondiale à des milliers de clients à travers le monde. Spécialisés dans la comptabilité, la finance, les ressources humaines, l’acquisition de talents, la chaîne d’approvisionnement et certaines professions administratives, nous étendons les capacités des entreprises à la pointe de l'industrie. Nous nous appuyons sur notre profonde expertise en matière de recrutement et sur notre réseau expansif pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de notre communauté de talents avec agilité et excellence. Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Asie-Pacifique et en Europe, Aston Carter est au service d’un grand nombre d’entreprises du Fortune 500. Nous sommes fiers d’avoir remporté le double diamant ClearlyRated Best of Staffing pour notre service aux clients et aux talents.

Aston Carter est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à [e-mail] pour connaître d’autres options d’accommodement.

Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)
Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Aston Carter:

Aston Carter provides world-class corporate talent solutions to thousands of clients across the globe. Specialized in accounting, finance, human resources, talent acquisition, procurement, supply chain and select administrative professions, we extend the capabilities of industry-leading companies. We draw on our deep recruiting expertise and expansive network to meet the evolving needs of our clients and talent community with agility and excellence. With offices across the U.S., Canada, Asia Pacific and Europe, Aston Carter serves many of the Fortune 500. We are proud to be a ClearlyRated Best of Staffing double diamond winner for both client and talent service.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email [e-mail] for other accommodation options.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)
Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)