VENDEDOR ONLINE

Honca Moto Scarton; Colatina; Presencial; BRL 22 320 - 44 640; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de motos está contratando um Consultor de Vendas Interno Online para impulsionar as vendas de motos Honda através de canais virtuais. O profissional será responsável por atender clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais, elaborar propostas, conduzir negociações de venda e prestar suporte pós-venda, garantindo a satisfação do cliente. É essencial ter habilidade em atendimento e vendas online, além de forte capacidade de comunicação. A posição é presencial em Colatina, Espírito Santo.

Qualificações

• Experiência em vendas online, preferencialmente de produtos.
• Capacidade de gerenciar e acompanhar leads e prospects.
• Habilidade em conduzir negociações e fechar vendas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento virtual aos clientes interessados.
• Gerenciar a base de leads e fazer follow-up proativo.
• Elaborar propostas comerciais personalizadas para os clientes.
• Prestar suporte pós-venda e garantir satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidade de negociação

Comunicação eficaz

Gerenciamento de leads

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Overview

O Consultor de Vendas Interno Online desempenha um papel fundamental na equipe de vendas da concessionária, sendo responsável por realizar vendas de motos Honda por meio de canais online, como telefone, e-mail, chat online e redes sociais. Este profissional tem como objetivo principal atrair clientes, apresentar os produtos disponíveis, conduzir negociações e fechar vendas de forma eficiente e satisfatória para os clientes e para a concessionária.

Responsibilities

• Realizar atendimento virtual aos clientes interessados em adquirir motos Honda, seja por telefone, e-mail, chat online ou redes sociais.
• Oferecer suporte personalizado, esclarecendo dúvidas, apresentando informações sobre modelos de motos, características técnicas, preços e condições de pagamento.
• Gerenciar a base de leads e prospects, registrando informações detalhadas sobre as interações, necessidades e preferências dos clientes.
• Realizar follow-up proativo com leads para nutrição do relacionamento e identificação de oportunidades de venda.
• Elaborar propostas comerciais personalizadas, considerando as necessidades e expectativas do cliente, e apresentá-las de forma clara e persuasiva.
• Conduzir negociações de vendas de forma habilidosa, oferecendo condições vantajosas e superando objeções para fechar negócios.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos de venda, incluindo preenchimento de formulários, documentação e registros necessários.
• Prestar suporte pós-venda aos clientes, acompanhando o processo de entrega da moto, fornecendo informações sobre prazos e procedimentos, e garantindo a satisfação do cliente após a compra.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, promoções e políticas comerciais da concessionária e da marca Honda, garantindo que as informações fornecidas aos clientes sejam precisas e atualizadas.
• Gerar relatórios de atividades de vendas, incluindo volume de leads, taxas de conversão, desempenho de vendas e feedback dos clientes, para análise e tomada de decisões estratégicas.
• Apresentar os modelos de motos disponíveis na concessionária, destacando suas características técnicas, benefícios e diferenciais para os clientes.
• Conduzir negociações de vendas de forma habilidosa e persuasiva, oferecendo condições comerciais competitivas e superando objeções dos clientes.
• Registrar e acompanhar os leads e prospects, mantendo um histórico detalhado das interações e seguindo up com clientes em potencial.
• Buscar a redução do ciclo de vendas, sem deixar de satisfazer as necessidades dos clientes ao longo de todas as etapas do funil de vendas. Em resumo, é um profissional que busca gerar valor ao cliente e, ao mesmo tempo, fechar a venda o mais rápido possível.
• Identificar, categorizar, registrar e compartilhar informações, práticas e tudo o que for necessário para deixar o processo de vendas ainda mais prático, aumentando a produtividade da equipe e tornando o trabalho assertivo e otimizado.
• Responsabilizar-se pela limpeza e organização de sua área de trabalho.
• Realizar outras atividades conforme solicitação de sua chefia.
• Cuidar e solicitar manutenção dos equipamentos sob sua responsabilidade.