Vendedor Interno B2C

Candidata ai; Caxias do Sul; Presencial; BRL 33 480 - 61 380; Tempo integral

Resumo da oferta

A Candidata ai em Caxias do Sul procura profissional para atuar no atendimento ao cliente, com foco na conversão de vendas e na prospecção de novos negócios.

Você vai gerenciar propostas, acompanhar pedidos no ERP, conduzir negociações, acompanhar metas diárias e lidar com garantias e devoluções, contribuindo para o crescimento da empresa Comercial.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente presencial e externo.
• Conhecimento de CRM e ERP.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento presencial e externo, apresentando as soluções da empresa de forma eficaz com foco na conversão de vendas.
• Prospecção e Relacionamento: Prospectar novos clientes, fidelizar a carteira ativa e reativar contas inativas por meio de ferramentas de CRM, contatos telefônicos, redes sociais e indicações.
• Negociação Comercial: Emitir propostas comerciais e conduzir negociações alinhadas à política comercial vigente, visando o fechamento de novos negócios.
• Gestão de Metas: Acompanhar diariamente os indicadores e metas definidas via sistema ERP, desenhando estratégias junto à gestão para o alcance dos resultados corporativos.
• Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o fluxo de pedidos desde a implantação, compra e recebimento no sistema, garantindo o correto direcionamento para as etapas de faturamento e transporte.
• Processos de Garantia e Devolução: Executar os procedimentos de garantia e devolução (conferência de materiais e lançamento em sistema), encaminhando-os para o setor de logística após a validação e autorização prévia da Gestão Comercial.

Conhecimentos

CRM

ERP

Ferramentas

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades e Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento presencial e externo, apresentando as soluções da empresa de forma eficaz com foco na conversão de vendas.
• Prospecção e Relacionamento: Prospectar novos clientes, fidelizar a carteira ativa e reativar contas inativas por meio de ferramentas de CRM, contatos telefônicos, redes sociais e indicações.
• Negociação Comercial: Emitir propostas comerciais e conduzir negociações alinhadas à política comercial vigente, visando o fechamento de novos negócios.
• Gestão de Metas: Acompanhar diariamente os indicadores e metas definidas via sistema ERP, desenhando estratégias junto à gestão para o alcance dos resultados corporativos.
• Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o fluxo de pedidos desde a implantação, compra e recebimento no sistema, garantindo o correto direcionamento para as etapas de faturamento e transporte.
• Processos de Garantia e Devolução: Executar os procedimentos de garantia e devolução (conferência de materiais e lançamento em sistema), encaminhando-os para o setor de logística após a validação e autorização prévia da Gestão Comercial.

Segunda a sexta 07:30 às 18:00

Sábados intercalados das 09:00 ao 12:00

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Comercial