Consultor(a) de Aplicações e Vendas
18109-899 Sorocaba, São Paulo Emerson
Descrição Do Trabalho
Resumo do cargo:
Consultor de Aplicações e Vendas responsável pela elaboração de arquiteturas de sistemas e apresentações técnicas para projetos de DCS DeltaV.
Nesse cargo, suas responsabilidades serão:
- Elaboração de arquiteturas de sistemas para projetos de DCS DeltaV tanto para a base instalada quanto para novos projetos greenfield e browfield;
- Suporte técnico e comercial na prospecção e geração de demandas de soluções de controle de processos industriais;
- Visita a clientes para apresentação das soluções de PSS (DeltaV) bem como levantamento de campo para elaboração de soluções para controle de processos e ferramentas avançadas como:
- Soluções de Virtualização para SDCD;
- Soluções de cybersegurança;
- Gestão de Ativos;
- Controle avançado de processos e simulação.
- Análise de documentos técnicos em conjunto com a equipe de propostas para definição de escopo de fornecimento visando a melhor solução técnica e comercial;
- Demonstração prática dos produtos e soluções SDCD.
Você antecipa as necessidades do cliente e fornece serviços que estão além das expectativas do cliente. Você vê o panorama geral, está constantemente imaginando cenários futuros, e cria estratégias para sustentar a vantagem competitiva. Você mostra uma tremenda quantidade de iniciativa em situações difíceis e é excepcional em identificar e aproveitar oportunidades. Você desenvolve relacionamentos proativamente com uma grande variedade de pessoas. Você trabalha por meio de canais formais e informais para construir relacionamentos e suporte amplos.
Para este cargo, você precisará:
- Formação em Engenharia de Automação, Mecatrônica ou Elétrica;
- Experiência mínima de dez (10) anos na área de automação industrial (SDCD, PLC, SIS, etc) com foco em desenvolvimento de negócios e/ou projetos/engenharia de aplicação;
- Desejável conhecimento de ERP Oracle;
- Inglês avançado e desejável espanhol;
- Local de Trabalho: Sorocaba/SP ou São Paulo/SP.
- Disponibilidade para viagens (>50% do tempo).
Consultor(a) de Aplicação e Vendas
18109-899 Sorocaba, São Paulo Emerson
Descrição Do Trabalho
Estamos buscando um Consultor de Aplicação e Vendas para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por dar suporte ao time de vendas em aplicações de válvulas de controle e bloqueio. Deve possuir boa comunicação para defender nossas soluções técnicas e comerciais para clientes e para o time de vendas em aplicações e produtos.
Nesse cargo, suas responsabilidades serão:
- Suporte ao time de vendas em aplicações de válvulas de controle e bloqueio;
- Responsável pelo detalhamento e execução do plano de negócios para tais produtos, soluções e seus mercados;
- Responsável pelo atingimento de metas da linha de produtos e acompanhamento dos níveis de lucratividade dessas linhas aplicadas nesses mercados;
- Co-Responsável pelo funil de oportunidades atualizado na ferramenta global (CRM).
Você age de forma rápida e decisiva em situações imprevisíveis e que mudam os fatos. Você mantém o foco e a compostura em situações estressantes. Você transmite mensagens de forma clara, convincente e concisa.
Para este cargo, você precisará:
- Inglês Intermediário/Avançado (Fala e Escrita);
- Formado em Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou Produção ;
- Experiência de pelo menos 5 anos trabalhando com solução para instrumentação industrial, principalmente nas soluções relacionadas a válvulas de controle e bloqueio;
- Será um diferencial ter conhecimentos específicos em aplicações (siderurgia, mineração, papel e celulose, petroquímica, química, refino e midstream);
- Local da vaga: Sorocaba, SP
Consultor(a) de Aplicações e Vendas - Reliability Solutions
18109-899 Sorocaba, São Paulo Emerson
Descrição Do Trabalho
Resumo do cargo:
Consultor(a) de Aplicações e Vendas para o portfólio de Reliability Solutions.
Nesse cargo, suas responsabilidades serão:
- Suporte técnico e comercial na prospecção e geração de demandas de soluções de monitoramento de equipamentos;
- Realização de Instalação e Demonstração dos produtos de Reliability Solutions (On-line, Wireless e Off-line);
- Suporte ao time de propostas e executivos de vendas para definição de melhor solução técnico-comercial em projetos;
- Participação em Congressos Técnicos para realização de palestras;
- Apresentações do portfólio de produtos RS em clientes.
Você atua como um parceiro estratégico para construir, desenvolver e manter relacionamentos lucrativos e duradouros com contas-chave. Você expressa mensagens de forma que sejam amplamente compreensíveis. Você age de forma rápida e decisiva em situações imprevisíveis e que mudam rapidamente. Você monitora continuamente o ambiente em busca de avanços tecnológicos. Você encontra maneiras de aplicar seus pontos fortes a novos desafios.
Para este cargo, você precisará:
- Experiência em manutenção preditiva com foco em análise de vibração;
- Experiência na área comercial/vendas de sistemas de monitoramento de máquinas;
- Formação em Engenharia de Controle e Automação, Mecânica, Elétrica, Produção;
- Desejável experiência em análise de máquinas rotativas;
- Idiomas: inglês avançado, espanhol desejável;
- Local de Trabalho: Sorocaba-SP;
- Disponibilidade para viagens (>75% do tempo).
Analista de Atendimento ao Cliente
18109-899 Sorocaba, São Paulo Emerson
Descrição Do Trabalho
Resumo do cargo:
Como o contato estabelecido com o cliente, esta função combina expertise em processos e gestão de pedidos para oferecer uma excelente experiência ao cliente e apoiar o processo geral de melhoria contínua. Com base na experiência e conhecimento, essa função pode oferecer orientação, treinamento e mentoria para profissionais menos experientes, além de fornecer suporte aprofundado e insights sobre oportunidades de melhoria contínua.
Nesse cargo, suas responsabilidades serão:
- Processar pedidos: Receber, revisar e registrar pedidos de clientes nos sistemas, garantindo precisão e conformidade;
- Verificação de dados: Conferir informações fornecidas pelo cliente para assegurar entrega correta e no prazo;
- Atendimento ao cliente: Ser o ponto de contato principal, utilizando diversos canais e colaborando com equipes internas (vendas, fábricas, etc.);
- Gestão proativa: Resolver problemas e coletar informações faltantes para garantir registro e entrega pontuais;
- Comunicação contínua: Informar clientes sobre status e resolver questões que impactem velocidade e qualidade;
- Análise e decisão: Utilizar dados do sistema para garantir conformidade com expectativas do cliente;
- Atualização de dados: Manter informações de clientes e documentação conforme políticas;
- Conformidade: Garantir aderência a políticas comerciais, requisitos legais, contratos e padrões internos;
- Melhoria contínua: Participar de treinamentos, iniciativas de qualidade e apoiar colegas menos experientes;
- Suporte à liderança: Contribuir para metas de pedidos e KPIs;
- Flexibilidade: Apoiar outros membros da equipe e executar tarefas adicionais conforme necessidade.
Você utiliza insights dos clientes para direcionar e orientar o desenvolvimento de novas ofertas. Você define metas agressivas e mantém padrões elevados. Você negocia com habilidade e gera o mínimo de ruído ao trabalhar para alcançar uma solução acordada. Você observa a dinâmica situacional e de grupo e seleciona as abordagens mais adequadas.
Para este cargo, você precisará:
- Preferencialmente graduação em Contabilidade, Administração, Finanças, Engenharia ou experiência equivalente;
- Experiência consistente em Gestão de Pedidos ou Atendimento ao Cliente por pelo menos 3–4 anos ou funções similares;
- Inglês intermediário;
- Domínio de Windows e aplicativos do MS Office são essenciais;
- Local de trabalho: Sorocaba, SP.
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