Vendedor (Comissões + Quebra Caixa + Va) - São João

Jobbol; Itajaí; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços está em busca de um Vendedor em Itajaí. O profissional será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos clientes, solucionando dúvidas e problemas através de diversos canais. Para essa posição, é essencial ter boa comunicação, empatia e conhecimento básico em tecnologia. Experiência em Inside Sales e mercado financeiro são diferenciais. O candidato ideal deve também estar preparado para trabalhar sob pressão e ter compromisso com a satisfação do cliente.

Qualificações

• Conhecimentos básicos de tecnologia, como uso de computadores e e-mails.
• Compromisso com a satisfação do cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com alta demanda.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp/chat e e-mail.
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa.
• Prestar atendimento acolhedor e empático.
• Interagir com outras áreas para solucionar problemas.
• Fornecer feedbacks sobre tendências atendidas.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Empatia

Organização

Gestão de tempo

Boa oratória

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Vendedor-comissões- - Itajaí

Descrição Do Trabalho

Como parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail.

Você terá um papel fundamental na representação da nossa empresa, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente.

Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, essa é a posição ideal para você!

Responsabilidades e atribuições:

• Atender os clientes através de diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você será responsável por fornecer suporte aos clientes de forma clara e eficiente;
• Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva. Entender as necessidades do cliente, identificar o problema ou dúvida e fornecer soluções personalizadas, visando a satisfação do cliente e a fidelização;
• Prestar um atendimento acolhedor e empático, buscando maneiras de superar as expectativas do cliente em relação ao serviço prestado. Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado, demonstrando interesse genuíno em ajudá-lo;
• Interagir com outras áreas da empresa para solucionar problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente. Comunicar e colaborar com outras equipes, visando encontrar soluções efetivas e duradouras para os problemas enfrentados pelos clientes;
• Fornecer feedbacks regulares sobre as tendências e necessidades observadas na área de atuação, bem como os casos atendidos. Ajudar a equipe a identificar padrões e tendências, permitindo uma melhoria contínua do atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimentos mínimos de tecnologia (computador, e-mails, navegação na internet, etc.);
• Organização e gestão de tempo;
• Compromisso com o cliente;
• Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda;
• Ter boa oratória e escrita;
• Diferencial possuir CPA-20 ou CEA (ou disponibilidade para tirar).

Serão considerado diferenciais:

• Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales;
• Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras, etc.);
• Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.