Missão do Cargo
Conduzir processos de vendas consultivas com foco em entender as necessidades do cliente, oferecer soluções alinhadas e garantir conversões sustentáveis.
O closer é responsável por transformar oportunidades qualificadas em clientes satisfeitos, fortalecendo a receita e a reputação da empresa por meio de uma experiência de compra estratégica e humanizada.
Principais Responsabilidades
- Conduzir conversas e chamadas de vendas com leads qualificados, aplicando técnicas de venda consultiva e persuasão ética.
- Diagnosticar o momento, as dores e os objetivos do lead para apresentar o produto digital (curso, mentoria ou programa) como solução ideal.
- Realizar apresentações comerciais claras e envolventes, reforçando diferenciais, autoridade e proposta de valor do produto.
- Utilizar metodologias como SPIN Selling, NPQE e técnicas de neurovendas para aumentar a taxa de conversão.
- Fazer follow-ups estratégicos para nutrir o relacionamento e reduzir o tempo de decisão do lead.
- Manter o CRM atualizado com informações completas de cada oportunidade e estágio do funil.
- Cumprir metas diárias e semanais de conversão, ticket médio e faturamento.
- Atuar em parceria com o time de marketing e pré-vendas (SDR / social seller) para otimizar a qualidade dos leads.
- Reportar insights sobre objeções, perfil dos leads e comportamento de compra, contribuindo com melhorias nas campanhas e nas ofertas.
- Garantir uma experiência de compra leve e humanizada, alinhada à proposta de transformação do produto.
- Representar a marca com postura profissional e comprometimento com os resultados.
Formação Acadêmica
- Ensino médio completo;
- Desejável curso superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Certificações ou cursos em técnicas de vendas, persuasão, negociação ou PNL serão considerados diferenciais.
Experiência Profissional
- Experiência em vendas consultivas (preferencialmente em produtos digitais, mentorias, lançamentos ou educação online);
- Desejável experiência anterior em ambientes digitais (CRM, funil de vendas, automações, WhatsApp Business, etc.).
Conhecimentos Técnicos
Domínio de técnicas de vendas consultivas (SPIN Selling, NPQE, BANT, rapport, neurovendas).
Uso eficiente de CRM (ex : Pipedrive, HubSpot, RD Station, clint).
Conhecimento de ferramentas de comunicação e gestão (Google Workspace, Notion, Trello, etc.).
Habilidade para conduzir conversas e follow-ups via WhatsApp, videoconferência e redes sociais.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara, empática e orientada a resultados.
- Escuta ativa e inteligência emocional em negociações.
- Organização e disciplina para gestão de pipeline e metas.
- Foco em performance e aprendizado contínuo.
- Proatividade e senso de dono sobre o processo comercial.
- Capacidade de adaptação em ambientes dinâmicos e de alta demanda.
- Ética, comprometimento e postura profissional.
Relacionamentos Internos
- Gestor Comercial / Head de Vendas: recebe direcionamento estratégico, feedbacks de performance e participa de reuniões de alinhamento.
- Marketing: compartilha insights sobre qualidade dos leads, objeções frequentes e retorno das campanhas.
- Pós-Vendas / Suporte / Customer Success: realiza passagem de bastão de clientes fechados, garantindo uma transição fluida e positiva.
- Time de Operações / Atendimento: alinha informações sobre condições comerciais, políticas e cronogramas de entrega.
- Equipe Administrativa / Financeira: interage pontualmente para tratar de pagamentos, contratos e condições especiais de venda.
Relacionamentos Externos
Leads e Clientes Potenciais: conduz atendimentos, apresentações e negociações, oferecendo uma experiência consultiva e humanizada.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
Cumprimento de Metas
Taxa de conversão (SQL ? Venda)
Faturamento individual mensal
Meta individual atingida (%)
Atividades Operacionais
- Número de contatos diários: até 50 leads abordados (entre novas oportunidades e follow-ups).
Tempo médio de ciclo de venda: 3 a 7 dias (do primeiro contato ao fechamento).
Tempo médio de resposta a leads novos: até 15 minutos após a entrada no pipeline.
Local de Trabalho
100% presencial em Moema (ao lado da estação de metrô).
Endereço
Avenida Ibirapuera, Indianópolis, São Paulo - São Paulo, Brasil.
Remuneração
Salário base R$ ,00 + comissão + R$ 966,00 de ajuda de custo.
Benefícios
- Ajuda de custo
- Totalpass
- #J-
- Ljbffr