Vendedor

Vivo (Telefônica Brasil); Santarém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder no Brasil busca Analistas de Suporte Comercial e Consultores de Negócios para proporcionar uma experiência encantadora aos clientes. Os requisitos incluem ensino médio completo e paixão por atender ao público. A função envolve processar informações e garantir interações de qualidade. Oferecemos um ambiente dinâmico, benefícios variados e oportunidades de desenvolvimento. Venha fazer parte da nossa equipe na Vivo!

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e Dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola

Day off para comemorar seu aniversário

Qualificações

• Comprometimento com qualidade e ética é essencial.
• Amor por gente, trabalhar com e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Vontade de fazer acontecer com energia e atitude.
• Ser antenado e conectado com tendências tecnológicas.

Responsabilidades

• Processar informações e realizar conferências.
• Garantir uma experiência incrível em cada interação.
• Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades.
• Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade e ética

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade e disciplina para aprender

Vivência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Local de Trabalho: Santarém

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Oportunidades

• Analista de Suporte Comercial
• Consultor de Negócios (Júnior, Pleno e Sênior) – nossos vendedores!
• Consultor Tecnológico

Responsabilidades

Analistas:

• Processar informações e realizar conferências;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque;
• Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe.

Consultores (nossos vendedores):

• Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;
• Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor;
• Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo;
• Mostrar que sempre existe uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato.

Paixões

• O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.
• Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.
• Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.
• Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.
• Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer!

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
• Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado.
• Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente que respeita sua personalidade, estilo de vestir e jeito de ser.
• Day off para comemorar seu aniversário.
• Programas de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online.
• Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora.
• Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social (nutricionista, psicólogos, telemedicina).
• E inclusão de pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

Sobre Nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de digitalizar para aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.