Vendedor(a) Loja - Goiania

Claro Brasil; Goiânia; Presencial; BRL 31 000 - 54 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Assistência Médica

Seguro de Vida

Convênios e Parcerias

Programa de Reconhecimento por tempo

Resumo da oferta

Claro Brasil busca profissionais para atendimento e vendas em Goiânia, com foco na consultoria ao cliente, atingimento de metas e fidelização. A função envolve oferta de soluções completas, atendimento de alto padrão e envolvimento com programas de relacionamento da operadora.

O candidato ideal possui experiência em vendas e atendimento, gosta de trabalhar com metas e apresentar um serviço diferenciado, com foco em satisfação do cliente e retenção. Benefícios da empresa são oferecidos.

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade para atuar em Goiânia/GO.
• Experiência em vendas/negociação em atendimento ao cliente.
• Experiência com atendimento a clientes, foco em metas e fidelização.

Responsabilidades

• Realizar venda de produtos e serviços com foco em metas e atingimento de resultados.
• Atuar de forma consultiva, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Conduzir negociações, fechamento de vendas e pós-venda para clientes.
• Realizar prospecção e manter relacionamento com clientes, inclusive de alto valor.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O Que Te Espera No Dia a Dia

Atendimento e Vendas

• Realizar a venda de produtos e serviços, com foco no atingimento e superação de metas;
• Atuar de forma consultiva, realizando abordagem, triagem e diagnóstico das necessidades dos clientes no salão de vendas;
• Identificar oportunidades e oferecer soluções completas, alinhadas ao perfil e consumo do cliente;
• Conduzir negociações, fechamento de vendas, retenção, fidelização e pós-venda;
• Executar prospecção ativa e relacionamento com clientes, incluindo clientes de alto valor.

Experiência do Cliente

• Garantir atendimento personalizado, diferenciado e de alta qualidade;
• Apresentar programas de relacionamento, como o Claro Clube, incentivando o uso dos aplicativos Minha Claro e Minha Claro Residencial;
• Atuar com foco em retenção e fidelização, incluindo análise de consumo e contestação de faturas quando aplicável;
• Oferecer suporte básico de tecnologia (backup, e-mail, redes sociais).

Processos e Qualidade

• Seguir rigorosamente as diretrizes, políticas internas e código de ética da empresa;
• Atuar conforme os procedimentos de qualidade e regras da Anatel;
• Analisar documentação para bloqueios e desbloqueios, conforme procedimentos vigentes;
• Executar gestão documental e atuar com mailing em loja;
• Realizar atendimentos por canais digitais, via Blip;
• Fazer a gestão do atendimento, acompanhando TMA e indicadores de qualidade.

Rotinas Operacionais

• Controlar movimentações financeiras, incluindo fechamento de caixa, recebimento de faturas e produtos;
• Atuar no modelo de atendimento fim a fim, especialmente em lojas de novos conceitos;
• Participar ativamente de treinamentos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, mercado e concorrência.

Requisitos e qualificações

Buscamos Alguém Que

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para Fazer Parte Do Nosso Time, é Essencial

• Residir em Goiânia;
• Ensino Médio Completo
• Experiência em vendas/ negociação
• Experiência com atendimento a clientes.

Informações adicionais

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Onde seu futuro ganha conexão