Vendedor(a) Loja - Barão de Itapetininga

Claro; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Resumo da oferta

A Claro, loja de atendimento e vendas em São Paulo, busca vendedor(a) para atuar no varejo com foco em metas e atendimento consultivo. Você ficará responsável por conduzir negociações, fechar vendas e manter relacionamento com clientes, incluindo prospecção de clientes de alto valor.

O perfil desejado inclui experiência em vendas e atendimento ao cliente, disponibilidade para trabalhar na modalidade full-time e residência em São Paulo.

Qualificações

• Experiência em vendas e negociação, com foco em metas e fidelização.
• Habilidade de atendimento consultivo, entendimento das necessidades do cliente.
• Capacidade de atuar com foco no resultado e na qualidade do atendimento.

Responsabilidades

• Realizar a venda de produtos e serviços, com foco em metas.
• Abordar, diagnosticar necessidades e oferecer soluções.
• Conduzir negociações, fechamento de vendas e pós-venda.
• Prospecção ativa e relacionamento com clientes, incluindo clientes de alto valor.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Negociação

Atendimento ao cliente

Ferramentas

Blip

Descrição da oferta de emprego

Vendedor(a) Loja - Barão de Itapetininga

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Atendimento e Vendas

• Realizar a venda de produtos e serviços, com foco no atingimento e superação de metas;
• Atuar de forma consultiva, realizando abordagem, triagem e diagnóstico das necessidades dos clientes no salão de vendas;
• Identificar oportunidades e oferecer soluções completas, alinhadas ao perfil e consumo do cliente;
• Conduzir negociações, fechamento de vendas, retenção, fidelização e pós-venda;
• Executar prospecção ativa e relacionamento com clientes, incluindo clientes de alto valor.

Experiência do Cliente

• Garantir atendimento personalizado, diferenciado e de alta qualidade;
• Atuar com foco em retenção e fidelização, incluindo análise de consumo e contestação de faturas quando aplicável;
• Oferecer suporte básico de tecnologia (backup, e-mail, redes sociais).

Processos e Qualidade

• Seguir rigorosamente as diretrizes, políticas internas e código de ética da empresa;
• Atuar conforme os procedimentos de qualidade e regras da Anatel;
• Analisar documentação para bloqueios e desbloqueios, conforme procedimentos vigentes;
• Executar gestão documental e atuar com mailing em loja;
• Realizar atendimentos por canais digitais, via Blip;
• Fazer a gestão do atendimento, acompanhando TMA e indicadores de qualidade.
• Controlar movimentações financeiras, incluindo fechamento de caixa, recebimento de faturas e produtos;
• Atuar no modelo de atendimento fim a fim, especialmente em lojas de novos conceitos;
• Participar ativamente de treinamentos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, mercado e concorrência.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo;
• Experiência em vendas/ negociação
• Experiência com atendimento a clientes.

Detalhes da vaga

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Previdência Privada;
• Convênios e Parcerias;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

• Step 3: Avaliação comportamental 3 Avaliação comportamental
• Step 7: Orientações Finais 7 Orientações Finais