Vendedor(a) interno

Burh; Porto Feliz; On-site; BRL 33,000 - 61,000; Full time

Job summary

Burh busca um vendedor interno para atuar de forma estratégica no atendimento e suporte ao cliente, assegurando organização no processo comercial, acompanhamento de vendas e uso eficaz do CRM.

Responsável por manter a qualidade das informações, acompanhar metas e identificar oportunidades para maximizar resultados e fidelização, assegurando comunicação fluida entre áreas e um pós-venda de qualidade.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas internas.
• Conhecimento em CRM para gestão da carteira e processos comerciais.
• Excel intermediário a avançado.
• Boa comunicação e foco em resultados.
• Capacidade analítica e atenção a detalhes.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Registrar e atualizar interações de vendas no CRM, garantindo confiabilidade dos dados.
• Acompanhar carteira de pedidos, status e prazos de entrega para satisfação do cliente.
• Auxiliar o time comercial na identificação de oportunidades, riscos e fechamento de negócios.
• Desenvolver relatórios simples para monitorar metas e indicadores internos.
• Estruturar rotinas para otimizar o processo de vendas internas, reduzindo retrabalho.
• Manter alinhamento de informações com áreas de apoio para fluxo eficiente.
• Analisar desempenho comercial e sinalizar tendências de crescimento.
• Garantir o pós-venda de qualidade, com foco em fidelização e satisfação.

Skills

Comunicação

Organização

Vendas internas

CRM

Análise

Tools

CRM

Excel

Job description

Buscamos um(a) vendedor(a) interno para atuar de forma estratégica no atendimento e suporte ao cliente, garantindo organização no processo comercial, acompanhamento de vendas e utilização eficaz do CRM. Responsável por manter a qualidade das informações, acompanhar metas e identificar oportunidades para maximizar resultados e fidelização.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes, via telefone, WhatsApp e e-mail
• Registrar e atualizar todas as interações e informações de vendas no CRM, garantindo a confiabilidade dos dados
• Acompanhar carteira de pedidos, status e prazos de entrega, garantindo a satisfação do cliente
• Apoiar o time comercial na identificação de oportunidades, riscos e no fechamento de negócios
• Desenvolver relatórios simples para acompanhamento de metas e indicadores internos
• Estruturar rotinas para otimização do processo de vendas internas, reduzindo retrabalhos
• Manter comunicação alinhada com áreas de apoio para garantir fluxo eficiente de informações
• Colaborar na análise do desempenho comercial, sinalizando tendências e oportunidades de crescimento
• Garantir o pós-venda de qualidade, com foco na fidelização e satisfação do cliente

Pré-requisitos

• Perfil comunicativo, organizado, com foco em resultados e relacionamento com clientes
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas internas
• Conhecimento em CRM para gestão da carteira e processos comerciais
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel
• Capacidade analítica e atenção a detalhes
• Boa comunicação e habilidade para interação com diferentes áreas da empresa

Diferenciais

• Experiência com análise de indicadores comerciais
• Vivência em ambientes que exigem organização e agilidade
• Conhecimento básico em sistemas ERP