Venha fazer parte do maior projeto privado de regeneração urbana e revitalização patrimonial do Brasil. Edifícios centenários, hospitalidade, moda, arte, cultura, gastronomia e natureza como parte do seu cotidiano!
Sua Missão será:
Fazer com que cada cliente se sinta bem-vindo(a), ouvido(a) e especial. Atuar de forma próxima e consultiva, entendendo diferentes estilos, necessidades e desejos para transformar a visita à Matalab em uma experiência de compra única. Mais do que vender produtos, buscamos alguém que goste de gente, tenha curiosidade, desenvolva relacionamento e queira construir uma experiência que represente a identidade e o posicionamento da Mata São Paulo.
Principais Atribuições e Responsabilidades:
- Recepcionar e atender cada cliente com atenção, respeito e uma postura acolhedora.
- Entender necessidades, preferências e estilos, oferecendo uma experiência de compra personalizada.
- Apresentar produtos, tendências, benefícios e diferenciais das marcas com conhecimento e entusiasmo.
- Conduzir a venda de forma consultiva, acompanhando o cliente desde o primeiro contato até o fechamento e o pós-venda.
- Construir relacionamentos, buscando fidelização e novas oportunidades de compra.
- Atuar com foco em metas individuais e da equipe, contribuindo para os resultados da loja.
- Identificar oportunidades e compartilhar percepções sobre clientes, produtos e comportamento de consumo.
- Organizar, expor e repor produtos de acordo com os padrões visuais e operacionais da Matalab.
- Apoiar eventos, lançamentos e ações especiais da loja.
- Contribuir para um ambiente agradável, respeitoso alinhado à experiência premium da Matalab para clientes e equipe.
- Zelar pela organização do estoque e pela apresentação dos produtos no ponto de venda.
- Utilizar sistemas de PDV e CRM para registro das vendas e relacionamento com clientes.
Requisitos Obrigatórios:
- Boa comunicação e facilidade para criar conexão com diferentes perfis de pessoas.
- Escuta ativa, atenção aos detalhes e interesse em entender o cliente.
- Perfil consultivo, proativo e orientado para resultados.
- Facilidade para trabalhar com metas e espírito de equipe.
- Experiência anterior com vendas, atendimento ou relacionamento com clientes.
- Vivência em varejo, preferencialmente nos segmentos de moda, beleza, cosméticos, perfumaria, ótica ou outros negócios de experiência e atendimento personalizado.
- Interesse por moda, design, beleza, cultura e comportamento é um diferencial.
- Postura profissional, responsabilidade e disposição para aprender continuamente.
Diferenciais:
- Inglês avançado.
- Experiência com varejo premium ou atendimento de públicos diversos.
- Conhecimento em sistemas de PDV.
- Experiência com CRM e ferramentas de relacionamento com clientes.
- Ensino superior completo ou em andamento em Design de Moda, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Vale Refeição
- Wellhub
Diversidade nos Move
Valorizamos a pluralidade e acreditamos na potência de times diversos. Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade, ou qualquer outra característica.