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A SERHUM CONSULTORIA EM RH está recrutando para atuar com foco no atendimento ao cliente, identificando necessidades, apresentando opções e elaborando propostas.
As atividades incluem atendimento aos clientes por canais digitais, suporte, esclarecimento de dúvidas, registro de interações no CRM e follow-up, garantindo retorno dentro de prazos. Também envolve identificar necessidades e encaminhar demandas às áreas responsáveis.
Vaga destinada a profissionais com foco em atendimento ao cliente, identificação das necessidades, apresentação de opções e elaboração de propostas.
Realizar atendimento aos clientes por meio de canais digitais;
Prestar suporte, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços;
Registrar e acompanhar as interações e solicitações dos clientes no sistema CRM;
Realizar follow-up dos atendimentos, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;
Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas para as áreas responsáveis, quando necessário;
Segmento comunicação visual e brindes/produtos personalizados.