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Uma empresa de atendimento ao cliente em Manaus busca um profissional para gerenciar o atendimento ao cliente e vender produtos, tanto à vista quanto a prazo. O candidato ideal realizará atendimentos presenciais e por telefone, ajudará na criação de uma base sólida de clientes e participará das estratégias de marketing. É esperado que o candidato construa boas relações tanto com clientes potenciais quanto existentes, mantendo um alto padrão de serviço e satisfação do cliente.
Responder pelos processos de atendimento ao cliente presencialmente ou via telefone, processar e gerenciar pedidos de clientes negociando vendas à vista ou a prazo, informando ao cliente das diretrizes e políticas da empresa.
Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização; Relacionar-se com os clientes na venda e no pós-venda; Fazer contatos com clientes potenciais e existentes; Criar de uma base de clientes, mantendo-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência; Fornecer serviço e atenção personalizada aos clientes; Manter registros de todas as interações com os clientes, independentemente do resultado de uma venda; Participar da elaboração das estratégias de marketing, mantendo-se atualizados sobre o conhecimento dos serviços; Desenvolver técnicas de vendas; Orientar e educar os clientes por meio de explicações detalhadas e / ou demonstrações;