Job Details
Level: Analista
Contract: PJ
Work Mode: PJ-Híbrido
Salary: R$ 7.500,00 + Variável
Location: Cotia, SP (28.6 km from Raposo Tavares)
Responsibilities
Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes (telefone, WhatsApp, e-mail, etc.)
- Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio
- Elaborar e enviar propostas comerciais (quando aplicável)
- Negociar condições de venda (preço, prazo, entrega)
- Acompanhar pedidos em carteira
- Manter relacionamento e fidelização da carteira de clientes
- Atualizar cadastros e informações no sistema/CRM
- Apoiar a equipe externa de vendas (quando aplicável)
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Esclarecer dúvidas técnicas básicas sobre produtos/serviços
- Interagir com áreas internas (logística, financeiro, estoque) para garantir o atendimento ao cliente
Qualifications and Experience
- Superior (graduado ou cursando)
- Experiência em orçamentos e em empresas de distribuição
- Conhecimento em soluções tubulares considerado diferencial
- Elaboração de planilhas e domínio avançado do Excel
- Experiência prévia com vendas internas ou atendimento comercial
- Conhecimento em pacote Office
- Desejável experiência com sistemas ERP ou CRM
- Boa comunicação verbal e escrita
Essential Requirements
- Habilidade de comunicação clara e persuasiva
- Conhecimento de técnicas de negociação e fechamento de contratos
- Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station ou similar)
- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho
- Proatividade e orientação a resultados em ambientes de vendas competitivos
Benefits
- Assistência médica AMIL para titular e dependentes com co-participação de 30% sobre consultas e exames
- Vale Refeição
- Telefone celular
- Notebook
- Reembolso de despesas
- Comissão
Expected Outcomes
- Aumento do faturamento em até 20% no período de 12 meses
- Expansão da carteira de clientes em pelo menos 30 novos clientes qualificados
- Melhoria da taxa de conversão de leads em 15%
- Contribuição para retenção de clientes e redução de churn em 5%