Vendas

Amo Promo; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 22 000 - 33 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Amo Promo, com atuação em Belo Horizonte, busca profissionais para atuar de forma ativa no atendimento e na venda de seguros viagem e afins, garantindo uma experiência positiva ao cliente e contribuindo para os resultados da operação.

As principais atividades incluem abordagem ativa aos clientes do site, identificação de oportunidades, uso de técnicas de vendas, registro de interações no sistema e negociação de valores com apoio da supervisão.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas.
• Conhecimento em atendimento multicanal.
• Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa.
• Organização, atenção, proatividade e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo.
• Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil de cada cliente, a partir de pesquisas no site ou sondagem durante o atendimento
• Utilizar técnicas de vendas (abordagem, sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento)
• Registrar todas as interações e ações no sistema de atendimento e no prospect
• Executar corretamente todos os passos sistêmicos da venda, conforme os procedimentos estabelecidos, e enviar ao cliente as informações necessárias
• Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão/coordenação
• Registrar entrada, saída e pausas nos sistemas de ponto e telefonia
• Utilizar macros padrão nos atendimentos
• Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento das vendas
• Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado
• Solicitar análises às seguradoras em casos de planos específicos (emissão em viagem, extensão)
• Reportar à gestão eventuais erros identificados nos sistemas de atendimento ou no site.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Comunicação

Multicanal

Escuta ativa

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissionais para atuar de forma ativa no atendimento e na venda de seguros viagem e afins, garantindo uma experiência positiva ao cliente e contribuindo para o alcance dos resultados da operação.

Principais responsabilidades

• Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo

• Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil de cada cliente, a partir de pesquisas no site ou sondagem durante o atendimento

• Utilizar técnicas de vendas (abordagem, sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento)

• Registrar todas as interações e ações no sistema de atendimento e no prospect

• Executar corretamente todos os passos sistêmicos da venda, conforme os procedimentos estabelecidos, e enviar ao cliente as informações necessárias

• Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão/coordenação

• Registrar entrada, saída e pausas nos sistemas de ponto e telefonia

• Utilizar macros padrão nos atendimentos

• Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento das vendas

• Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado

• Solicitar análises às seguradoras em casos de planos específicos (emissão em viagem, extensão)

• Reportar à gestão eventuais erros identificados nos sistemas de atendimento ou no site.

Requisitos

• Ensino médio completo

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas

• Conhecimento em atendimento multicanal

• Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa

• Organização, atenção, proatividade e trabalho em equipe.

Horário de trabalho
Formato: híbrido
Das 14h00 às 20h20, com escala aos finais de semana.