Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Fortaleza-CE (Banco de Talentos)

Vivo (Telefônica Brasil; Fortaleza; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder no Brasil está em busca de um profissional para atuar em vendas nas lojas Vivo em Fortaleza-CE. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, paixão por tecnologia e habilidades em vendas e atendimento ao cliente. A empresa oferece uma série de benefícios, incluindo celular corporativo e plano de saúde, em um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo.

Serviços

Celular corporativo com smartphone novo

Plano de saúde

Participar de programa de voluntariado corporativo

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética
• Disposição para fazer acontecer os resultados
• Ser antenado(a) e conectado(a)

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade

Trabalho em equipe

Resiliência

Curiosidade

Vivência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Local de Trabalho: Lojas Fortaleza-CE

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Indicar os programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

Qualificações

• Ensino médio completo
• Compromisso com a qualidade e ética
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
• Disposição para fazer acontecer os resultados
• Resiliência para encarar os desafios
• Ser antenado(a) e conectado(a)
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Celular corporativo com smartphone novo
• Plano de voz e dados ilimitado
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Receber Bônus ou PPR anual
• Plano de Previdência Privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga (Day off) para aniversário
• Participar de programa de voluntariado corporativo
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino
• Programa de Recrutamento Interno a nível Brasil
• Séries iniciativas para saúde física, emocional e social (Vivo Bem-Estar)
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados

*** De acordo com a política da Empresa.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.