Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Brasília/ DF (Banco de Talentos)

Vivo Diversidade; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de profissionais para atuar em suas lojas em Brasília. O trabalho envolve atendimento ao cliente, identificação de necessidades e vendas de serviços, com foco em excelência e fidelização. Os selecionados farão parte de um ambiente dinâmico e diverso, com ênfase em auto-desenvolvimento e inclusão.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Celular corporativo

Bônus ou PPR anual

Participação em programas de voluntariado

Qualificações

• Apaixonado por trabalhar com pessoas.
• Conectado e antenado.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
• Negociar e vender serviços de telefonia fixa.
• Controlar movimentações de caixa e fechamento.

Conhecimentos

Compromisso com qualidade

Atendimento ao cliente

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Local de Trabalho: Lojas de Brasília/DF

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

O que isso significa? Sempre temos vagas abertas e, para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade. Quando surgir uma vaga compatível com seu horário e localidade, entraremos em contato para entrevista.

• Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
• Identificar suas necessidades.
• Negociar e vender.
• Oferecer os serviços de telefonia fixa.
• Realizar atendimentos agendados.
• Atender clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais, dúvidas sobre dispositivos.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso de plataformas digitais.
• Ajudar no download e na primeira utilização do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade.
• Controlar movimentações de caixa e fechamento.
• Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar de treinamentos presenciais e online.
• Conhecer o mercado e a concorrência.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha.
• Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Apaixonado por trabalhar com pessoas.
• Disposto a alcançar resultados.
• Resiliente diante de desafios.
• Conectado e antenado.
• Curioso e disciplinado para se desenvolver.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.

Benefícios:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados, com a rede 5G da Vivo.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programas de voluntariado.
• Parcerias educacionais com descontos, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento interno, nacional e internacional (#VivoMinhaCarreira).
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, etc. (#VivoBemEstar).
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e a sociedade, promovendo uma nação mais conectada e transformando vidas.

Estamos em transformação digital, usando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inovador, que valoriza a criatividade e o engajamento.

Acreditamos na diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes como um diferencial, apoiando programas internos focados em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para uma cultura mais inclusiva.

Com nossa Paixão Púrpura, promovemos conexões humanas, curiosidade, atitude transformadora e responsabilidade, impulsionando o potencial humano através da tecnologia.

Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma excelente experiência dos nossos colaboradores.