Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Rio Branco/ AC (Banco de Talentos)

Vivo Diversidade; Rio Branco; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo Diversidade busca profissionais apaixonados por tecnologia para atuar no setor de vendas em suas lojas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e gostar de trabalhar em equipe, oferecendo um atendimento de excelência e conquistando a fidelidade do cliente. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente inclusivo, com oportunidades de desenvolvimento e benefícios flexíveis.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Bônus anual

Plano de previdência privada

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejo de trabalhar com pessoas e em equipe.
• Vivência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender serviços de telecomunicações.
• Gerenciar movimentações de caixa.

Conhecimentos

Compromisso

Resiliência

Trabalho em equipe

Disposição para resultados

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Local de Trabalho: Lojas do Rio Branco/AC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos motiva!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora ao apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

O que isso significa? Temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as vagas por cidade. Quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para uma entrevista em uma de nossas lojas.

• Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar e oferecer os serviços de linha fixa para os clientes.
• Realizar atendimentos agendados.
• Atendimento personalizado para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Auxiliar no download e na primeira utilização do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade.
• Controlar movimentações de caixa e fechamento.
• Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar de treinamentos presenciais e online.
• Conhecer o mercado e a concorrência.
• Gerenciar documentos corretamente.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha de atendimento, conforme escala.
• Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou novos produtos.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Estar antenado(a) e conectado(a).
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Vivência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Benefícios oferecidos:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados, com a rede 5G da Vivo.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com educação de filhos.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programas de voluntariado.
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas para saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitadas.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo uma nação mais conectada e transformando vidas.

Estamos em constante transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo, valorizando a criatividade e a inovação.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Temos programas internos voltados para Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para promover uma cultura mais inclusiva.

Com nossa Paixão Púrpura e norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - buscamos capacitar as pessoas a sonhar e alcançar o futuro, usando a tecnologia e suas possibilidades.

Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma excelente experiência do colaborador.