[VAGA EXCLUSIVA PCD] Assistente de Pós-Vendas: Atendimento (Delivery/Telecom)

Brasil TecPar; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil busca pessoas para apoiar desativações de serviços. A função requer ensino médio completo ou superior cursando, conhecimento de informática e boa comunicação. O ambiente valoriza proatividade e dinamismo, oferecendo um local de crescimento profissional e uma variedade de benefícios, como plano de saúde e participação nos lucros.

Serviços

Remuneração variável incentivada

Participação nos Lucros e Resultados – PLR

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Auxílio mobilidade

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico

Descontos em academias (TotalPass)

Planos de internet e telefonia móvel com descontos

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em informática (Google Workspace, pacote Office, Windows).
• Boa comunicação e escrita assertiva.
• Proatividade e dinamismo.

Responsabilidades

• Apoiar os analistas de Desativação de Serviços na execução das atividades do setor.
• Direcionar e acompanhar as solicitações de Desativações.
• Alimentar as planilhas de controle do CAES.
• Interagir com diferentes setores internos.
• Acompanhar equipes de ativação.
• Interagir com fornecedores para garantir prazos.
• Agendar e gerenciar as desativações junto aos clientes.

Descrição da oferta de emprego

Job description

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de se comunicar de forma clara e assertiva, é dinâmico(a) e movido(a) por desafios, essa vaga pode ser para você! Nossa equipe de Delivery/Pós-Vendas atua em projetos de TI e Telecom nos mercados Corporativo, Governamental e ISPs, com uma atuação multidisciplinar que oferece oportunidades reais de aprendizado e desenvolvimento profissional.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Main responsibilities

• Apoiar os analistas de Desativação de Serviços na execução das atividades do setor, garantindo agilidade e qualidade nas desativações de serviços.
• Direcionar e acompanhar as solicitações de Desativações para as equipes responsáveis.
• Alimentar e manter atualizadas as planilhas de controle do CAES.
• Interagir com diferentes setores internos para alinhamento dos processos de entrega e desativação de serviços.
• Acompanhar equipes de ativação, assegurando retiradas dentro dos prazos acordados (SLA).
• Interagir com fornecedores para garantir prazos de desativação.
• Agendar, acompanhar e gerenciar as desativações junto aos clientes, mantendo comunicação clara e assertiva durante todo o processo.

Requirements and skills

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em informática (Google Workspace, pacote Office, Windows).
• Boa comunicação e escrita assertiva.
• Proatividade e dinamismo.

Diferenciais

• Experiência prévia em empresas de Telecom, áreas de SAC, Qualidade ou Suporte Técnico.
• Vivência em processos de atendimento ou pós-venda.

Perfil Comportamental

• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Afinidade com rotinas e processos padronizados.
• Capacidade de relacionamento interpessoal e comunicação clara.

Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.