Vaga: CSM Pleno (Customer Success Manager / Gerente de Contas)

Contratação Acelerada; Curitiba; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) CSM Pleno para fortalecer o relacionamento com clientes e garantir a fidelização. A função inclui atender clientes no pós-venda e gerenciar a saúde da carteira. O candidato ideal terá experiência em gestão de clientes, excelente comunicação e motivação para trabalhar com metas. O salário é de R$ 2.500 fixo, com comissão variável.

Serviços

Salário fixo e comissão variável

Plano de saúde com coparticipação

VT ou auxílio combustível

TotalPass acesso a academias

Qualificações

• Experiência com gestão de carteira de clientes com foco consultivo e estratégico.
• Excelente comunicação e facilidade para contornar objeções.
• Capacidade de aprendizado rápido e motivação para trabalhar com metas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes no pós-venda.
• Conduzir reuniões online focadas no uso do produto.
• Gerenciar a saúde da carteira de clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Autoconf – Empresa de fornecimento de sistemas de gestão em parceria com a Contratação Acelerada,está embusca de um(a) CSM Pleno,para integrar nosso time e fortalecer o sucesso e a fidelização da nossa base de clientes.

Com foco em relacionamento próximo ao cliente, a empresa oferece um ambiente dinâmico, colaborativo e comgrandes oportunidades de crescimento.

Nosso público é composto porlojistas e parceiros comerciais, com um perfil informal, relacional e muito comunicativo. Se você se identifica com esse tipo de negociação, aqui é o seu lugar!

O QUE VOCÊ VAI FAZER NO SEU DIA A DIA

• Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e estratégica;
• Conduzir reuniões online (Google Meet) com foco em negócio, uso do produto e resultados;
• Gerenciar a saúde da carteira de clientes, com foco em fidelização e sucesso;
• Contornar objeções e encontrar soluções personalizadas para cada cliente;
• Conduzir boas práticas de onboarding e engajamento da plataforma;
• Identificar oportunidades de expansão e ampliação de relacionamento com a base.

REQUISITOS DA VAGA

Requisitos e qualificações:

• Experiência comgestão de carteira de clientescom foco consultivo e estratégico;
• Excelentecomunicação, empatia e facilidade para contornar objeções;
• Organização, proatividadee capacidade de aprendizado rápido;
• Motivaçãopara trabalhar com metas e resultados em equipe;
• Conhecimento no setor automotivo é um diferencial, mas não obrigatório.

Perfil ideal para a vaga:

• Pessoa com escuta ativa e postura consultiva;
• Alta capacidade de análise e construção de relacionamento;
• Energia para atuar com metas e acompanhar indicadores;
• Atitude colaborativa e foco no cliente como centro da estratégia.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Salário e benefícios oferecidos:

• Salário: R$ 2.500 fixo + comissão variável (média entre R$ 3.500 e R$ 5.000)
• Contratação CLT
• VR/VA no cartão Flash ou refeição no local
• VT ou auxílio combustível (cartão Flash)
• Plano de saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
• Plano odontológico
• TotalPass acesso a academias
• Convênios com faculdades e colégios de inglês
• Day-off no mês do aniversário
• Estacionamento gratuito no local

Se você é apaixonado(a) por relacionamentos, estratégia e resultado, venha construir histórias de sucesso com a gente!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT