UX Researcher

Getronics; Brasil; Teletrabalho; GBP 35 000 - 55 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Getronics UK procura UX Researcher para atuar num projeto de tecnologia, contribuindo com pesquisas, dados e métricas para gerar insights relevantes sobre a experiência dos utilizadores. Você conduzirá entrevistas, pesquisas qualitativas e quantitativas, testes de usabilidade e análises de dados, usando Figma, Forms, Power BI, Excel avançado e Copilot.

A função foca no CSAT, NPS e CES, com dashboards para melhoria contínua em ambiente ágil.

Qualificações

• Entrevistas em profundidade
• Pesquisas qualitativas e quantitativas
• Testes de usabilidade
• Shadowing
• Focus Groups
• Survey Design
• Customer Discovery
• Análise de dados e métricas de experiência
• CSAT, NPS e CES
• Analytics e Dashboards
• Uso de IA para análise de pesquisas qualitativas e quantitativas

Ferramentas

Figma

Forms

Power BI

Excel Avançado

Copilot

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando uma pessoa UX Researcher para atuar em um projeto de tecnologia, contribuindo com pesquisas, dados e métricas para gerar insights relevantes sobre a experiência dos usuários.

PRINCIPAIS CONHECIMENTOS:

• Entrevistas em profundidade
• Pesquisas quantitativas e qualitativas
• Testes de usabilidade
• Shadowing
• Focus Groups
• Survey Design
• Customer Discovery
• Análise de dados e métricas de experiência
• CSAT, NPS e CES
• Analytics e Dashboards
• Uso de IA para análise de pesquisas qualitativas e quantitativas

FERRAMENTAS:

• Figma
• Forms
• Power BI
• Excel Avançado
• Copilot

DIFERENCIAIS:

• Experiência com processos de melhoria contínua
• Certificações em UX, Service Design ou Customer Experience
• Vivência em ambientes ágeis