UX Researcher

vagas.sc; Belo Horizonte; Presencial; BRL 89 280 - 156 240; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Auxílio home office

Plano de saúde

Seguro de vida

Licença maternidade 180 dias

Licença paternidade 30 dias

Horário flexível

No dress code

Participação nos lucros

Desconto em consultas nutricionais

Desconto em terapia online

Vale-transporte ou vale combustível

Desconto em transporte/combustível

Resumo da oferta

A Framework busca um(a) pesquisador(a) de experiência do usuário para conduzir pesquisas com usuários e pacientes, gerando insights que guiarão decisões de produto na Gerência de Saúde Digital da Unimed-BH. Você atuará com UX Designers, PO e Analista de Dados, levando a voz do usuário para o desenvolvimento de soluções digitais em um ambiente regulado.

Formação em Design, Psicologia, Ciências Sociais ou áreas correlatas; domínio de métodos qualitativos e quantitativos; experiência com

Qualificações

• Formação em Design, Psicologia, Ciências Sociais, Comunicação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente comprovada).
• Domínio de métodos de pesquisa qualitativa e quantitative (entrevistas, testes de usabilidade, surveys).
• Familiaridade com ferramentas de colaboração com design (Figma), workshops (Miro/Mural) e gravação/ análise de entrevistas.
• Vivência conduzindo pesquisa em produtos digitais (apps, portais, plataformas web).
• Noção de ritos ágeis (Scrum/Kanban) dentro de squad de tecnologia.

Responsabilidades

• Conduzir pesquisas com usuários para gerar insights que orientem decisões de produto e desenvolvimento de soluções digitais.
• Atuar de forma colaborativa com UX Designers, Product Owners e Analistas de Dados, levando a perspectiva dos usuários para o processo de desenvolvimento.
• Compreender necessidades, comportamentos e oportunidades, reduzindo riscos e apoiando decisões estratégicas.

Conhecimentos

Qualitative & Quantitative Research

Figma

Miro

Mural

Entrevista e análise

Ágil Scrum/Kanban

UX Research

Formação académica

Design / Psicologia / Ciências Sociais / Comunicação

Ferramentas

Figma

Hotjar

GA/Mixpanel

Descrição da oferta de emprego

E qual será a sua missão na Framework?

Propósito do cargo: Conduzir pesquisas com usuários e pacientes para gerar insights que orientem as decisões de produto da Gerência de Saúde Digital da Unimed-BH. A posição existe para trazer a voz do paciente e do profissional de saúde para dentro do processo de desenvolvimento digital, atuando lado a lado com o UX Designer, o PO e o Analista de Dados da squad de tecnologia, em um contexto altamente regulado onde entender bem o usuário antes de construir é crítico para reduzir risco e retrabalho.

Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.

Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!

*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!

Benefícios? É claro que temos!

Vale alimentação e refeição no cartão Sólides Benefícios com mais de R$ 1.200,00 mensais

Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais

Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais

Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade

Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais

Participação nos lucros

Total Pass para se manter saudável

Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial

Licença maternidade estendida: 180 dias

Licença paternidade estendida: 30 dias

Desconto em consultas nutricionais

Desconto em terapia online

Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos

Knowledge transfer através do Frame KT

Bonificação por indicação de novos colaboradores

E não paramos por aí!

Horário flexível

No dress code

Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas

Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.

E qual será a sua missão na Framework?

• Sua missão será conduzir pesquisas com usuários para gerar insights que orientem decisões de produto e contribuam para o desenvolvimento de soluções digitais mais relevantes e eficazes. Você atuará de forma colaborativa com UX Designers, Product Owners e Analistas de Dados, levando a perspectiva dos usuários para todas as etapas do processo de desenvolvimento. Em um ambiente de alta complexidade e constante evolução, seu papel será compreender necessidades, comportamentos e oportunidades, reduzindo riscos, apoiando decisões estratégicas e garantindo que os produtos sejam construídos com foco nas pessoas.

O que é preciso para fazer parte do time?

• Formação em Design, Psicologia, Ciências Sociais, Comunicação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente comprovada);

• Domínio de métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa: entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, card sorting, surveys;

• Familiaridade com ferramentas de colaboração com design (Figma), workshops (Miro/Mural) e ferramentas de gravação/análise de entrevistas;

• Vivência conduzindo pesquisa em produtos digitais (apps, portais, plataformas web);
• Noção de ritos ágeis (Scrum/Kanban), já que atuará integrada a uma squad de tecnologia que segue esse framework

Será um diferencial se você:

• Conhecimentos adicionais: analytics comportamental (Hotjar, GA, Mixpanel), acessibilidade digital, benchmarking de UX em saúde;

• Experiências prévias relevantes: atuação em healthtechs, scale-ups, consultorias ou times multidisciplinares de produto — especialmente em setores regulados;
• Certificações ou formações complementares: cursos de UX Research (NN/g, Interaction Design Foundation) ou especialização em pesquisa aplicada à saúde.

A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!

E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios!

Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história! #vempraframe