UX Designer SR

Grupo SysMap; Brasil; Teletrabalho; BRL 70 000 - 110 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo SysMap, que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, busca UX Designer ou Product Designer para evoluir jornadas digitais.

Você mapeará jornadas, conduzirá entrevistas e testes, criará wireframes e protótipos de alta fidelidade em Figma, assegurando usabilidade e acessibilidade.

Faça parte de um ecossistema brasileiro de tecnologia, com foco em inovação, colaboração e impacto real em mobile e web.

Qualificações

• Experiência comprovada como UX Designer ou Product Designer.
• Domínio de designs mobile-first.
• Experiência com UX Research (entrevistas, testes de usabilidade).
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções centradas no usuário.

Responsabilidades

• Mapear jornadas AS IS e TO BE, identificando dores e oportunidades.
• Conduzir entrevistas, pesquisas e testes com usuários e stakeholders.
• Desenhar jornadas mobile e web para processos financeiros e operacionais.
• Harmonizar requisitos de negócio, viabilidade técnica e UX.
• Realizar handoffs para desenvolvimento com especificações claras.

Conhecimentos

UX Design

Product Design

UX Research

Mobile apps

Design Thinking

Service Design

Data-driven UX

Lean Inception knowledge

Ferramentas

Figma

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

• Mapear jornadas AS IS e TO BE, utilizando práticas de Design Thinking, Service Design e UX Research para identificar dores, gargalos e oportunidades.
• Planejar e conduzir entrevistas, pesquisas, testes de usabilidade e validações com usuários e stakeholders.
• Projetar jornadas mobile e web para processos financeiros, fiscais, jurídicos e operacionais, com foco na experiência de motoristas e gestores de frotas.
• Traduzir necessidades dos usuários, regras de negócio e requisitos técnicos em user flows, wireframes, protótipos navegáveis e interfaces de alta fidelidade.
• Estruturar arquitetura da informação, user flows e fluxos de navegação para produtos mobile e web complexos.
• Criar wireframes de baixa e média fidelidade para explorar hipóteses, organizar conteúdos e validar fluxos.
• Desenvolver protótipos navegáveis e interfaces de alta fidelidade, detalhando interações, comportamentos, estados, regras e cenários de exceção.
• Aplicar princípios de UI Design, design de interação, acessibilidade (WCAG) e usabilidade com autonomia.
• Atuar como guardião do Design System, evoluindo componentes, padrões e guidelines para garantir consistência, escalabilidade e reutilização.
• Realizar handoff para Desenvolvimento, documentando comportamentos, estados, regras, especificações e cenários de exceção.
• Trabalhar em parceria com Produto, Tecnologia, Operações, Dados, Segurança e Prevenção a Fraudes, equilibrando experiência do usuário, viabilidade técnica e objetivos do negócio.
• Acompanhar a implementação por meio de Design QA, garantindo aderência entre a solução projetada e a experiência entregue.
• Monitorar indicadores como conversão, abandono, adoção, satisfação, tempo de execução, esforço do usuário e acionamentos ao suporte, propondo evoluções contínuas com base em dados.
• Facilitar workshops e dinâmicas colaborativas, definindo métodos, conduzindo grupos multidisciplinares, mediando divergências e direcionando decisões.
• Definir e acompanhar métricas de experiência, conversão, abandono de jornada, adoção e satisfação dos usuários após a implantação das soluções.
• Aplicar práticas de Design Thinking e Service Design para entendimento e evolução das jornadas ponta a ponta.
• Experiência sólida como UX Designer ou Product Designer.
• Experiência em produtos digitais e aplicativos mobile.
• Experiência em UX Research, incluindo entrevistas e testes de usabilidade.
• Pleno domínio de Figma.
• Experiência em mapeamento, redesenho e transformação de jornadas.
• Experiência na construção e evolução de jornadas de onboarding, captura de documentos ou processos digitais transacionais.
• Experiência em desenho de fluxos mobile-first.
• Conhecimento em métricas de produto e experiência do usuário.
• Experiência com análise de dados para tomada de decisão em UX.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções centradas no usuário.
• Experiência em ambientes ágeis e conhecimento básico de Lean Inception e Scrum.
• Capacidade de atuar com processos complexos e múltiplos stakeholders.
• Conhecimento de Design Thinking e Service Design.
• Diferenciais
• Experiência em aplicativos de alta frequência de uso, como pagamentos, mobilidade, logística ou delivery.
• Experiência em aplicativos transacionais.
• Experiência em produtos B2B.
• Experiência em soluções para logística, mobilidade ou gestão de frotas.
• Vivência em jornadas envolvendo requisitos de segurança e prevenção à fraude.
• Experiência com jornadas fiscais.
• Conhecimento em acessibilidade digital.
• Vivência em produtos que conciliem requisitos regulatórios, experiência do usuário e segurança.

O futuro é agora e estamos aqui para transformar vidas, negócios e empresas. Vamos juntos?

Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.

Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.

Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.

A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.