UX Designer - Chatbot

Blite Tecnologia; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um UX Designer para criar experiências intuitivas em chatbots. O profissional será responsável por estruturar fluxos de conversa, redigir textos humanizados e analisar métricas para melhorias. É necessário ter experiência em design conversacional e ser familiar com ferramentas como Figma e Bizagi. A função oferece um ambiente dinâmico e remoto.

Serviços

10 dias úteis de férias remuneradas

Plataforma Alura para cursos

Club iFood com cupons

Descontos em consultas médicas

Presente de aniversário

Cesta de Natal

Bonificação por indicação de profissionais

Qualificações

• Experiência comprovada em design conversacional e UX Writing.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho colaborativo.
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Responsabilidades

• Atuar de forma cross-team, colaborando com diversas áreas do cliente.
• Entender as necessidades dos usuários e propor soluções que melhorem sua jornada.
• Elaborar fluxos de conversa para chatbots aplicando boas práticas de UX.
• Selecionar e adaptar conteúdos de acordo com o público.
• Analisar métricas e feedbacks para melhorias contínuas.

Conhecimentos

Design conversacional

UX Writing

Comunicação colaborativa

Familiaridade com metodologias ágeis

Domínio de Figma

Domínio de Bizagi

Análise de métricas de bots

Ferramentas

Figma

Bizagi

Plataforma Blip

Descrição da oferta de emprego

Na Blite, desenvolvemos solucoes tecnologicas personalizadas e escalaveis, sempre focando em eficiencia e qualidade. Buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe qualificada, atuando em projetos bem estruturados e alinhados as necessidades do nosso negocio.

Se voce procura um ambiente dinamico, transparente e focado em inovacao, essa pode ser a oportunidade ideal para voce.

UX Designer com experiencia em design conversacional, para atuar na criacao de experiencias intuitivas e humanizadas em chatbots. Essa pessoa sera responsavel por garantir que os fluxos conversacionais sejam claros, ematicos e alinhados as necessidades dos usuarios e do negocio.

Responsabilidades

• Atuar de forma cross-team, colaborando com diversas areas do cliente.
• Entender as necessidades dos usuarios e propor solucoes que melhorem sua jornada.
• Elaborar e estruturar fluxos de conversa para chatbots, aplicando boas praticas de UX e design conversacional.
• Redigir textos e mensagens que tornem os bots mais humanizados, ematicos e claros.
• Selecionar, organizar e adaptar conteudos de acordo com o publico e materiais fornecidos pelos times de negocio.
• Analisar metricas e feedbacks para identificar oportunidades de melhoria continua na experiencia dos bots.
• Apoiar a producao de materiais internos, como apresentacoes, emails, guias e manuais.
• Experiencia comprovada com design conversacional e UX Writing.
• Dominio de ferramentas como Figma e Bizagi.
• Conhecimento da plataforma Blip (Chatbot).
• Boa capacidade de comunicacao e trabalho colaborativo.
• Familiaridade com metodologias ageis (Scrum/Kanban).

Diferenciais

• Experiencia com Voice Bots ou interfaces conversacionais multicanal.
• Conhecimento em analise de metricas de bots (ex.: dashboards, KPIs).

Benefícios

• 10 dias uteis de ferias remuneradas.
• Plataforma Alura para realizar cursos.
• Plataforma Total Pass.
• Acesso a descontos exclusivos atraves do Clube iFood.
• Club iFood: R$ 50,00 de cupom (5 cupons de ate R$ 10,00).
• Descontos em diversos parceiros do iFood Beneficios, tais como Dr. Consulta, Magalu, Conquer, Cinemark, Ticket Verde, entre outros.
• Plataforma Starbem.
• Quatro consultas medicas por mes, incluindo nutricionista, psicologo e clinica medica.
• Plataforma Avus.
• Descontos de ate 70% em consultas e exames, incluindo Grupo Fleury, DASA, MedicMais, Clinica da Cidade, Labi Exames, Sorridents, SOS Consultas Medicas, VLS Medici e Acesso Saude.
• Descontos de ate 80% em farmacias.
• Presente de aniversario.
• Cesta de natal.
• Premiacao por tempo de casa.
• Bonificacao por indicacao de profissionais.

Informações Adicionais

• Contrato PJ.
• Pagamento mensal fixo.
• Notebook.
• Home office.
• Horario 09:00 as 18:00.