Training Success Specialist. / Especialista de Entrenamiento

Prosci; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa de capacitación está buscando un responsable para el apoyo en todos los programas de formación. El candidato ideal debe tener habilidades técnicas en Zoom y MS Teams, así como experiencia en la coordinación logística de eventos. Se requiere disponibilidad para horarios flexibles y capacidad para establecer relaciones con los clientes. Se ofrecen beneficios como vale-alimentação y home office.

Serviços

Vale-alimentação ou refeição (R$ 34,28 por dia)

Auxílio Home Office (R$ 163,09 mensais)

Plano de Saúde Unimed (50% subsidiado pela empresa - opcional)

Deslocamento (R$1,00 /KM)

Cartao de transporte público

Bônus sobre produtividade (a critério da empresa)

Gympass, agora Wellhub

STARBEM

Qualificações

• Experiencia en la coordinación de programas de capacitación virtuales y presenciales.
• Disponibilidad para horarios flexibles según requerimientos de los programas.
• Capacidad para establecer relaciones positivas con los clientes.

Responsabilidades

• Apoyar en la ejecución de programas de capacitación antes, durante y después.
• Coordinación de logística y materiales para los programas.
• Recopilar y evaluar proyectos de los participantes.

Conhecimentos

Conocimiento técnico de Zoom

Conocimiento de MS Teams

Habilidad para aprender múltiples plataformas de aprendizaje

Resolución de problemas

Descrição da oferta de emprego

Resumen del rol

Responsable de apoyar todos los programas de capacitación de Prosci tanto virtuales como presenciales; garantizando la calidad de la experiencia de los participantes durante el programa, apoyando a los instructores, y actuando como primer punto de contacto para el soporte de los participantes en la capacitación y después del programa.

Apoyo a los programas (antes, durante y después):

• Participar en programas (virtuales o presenciales) impartidos por Prosci con el instructor y los participantes como recurso de apoyo y resolución de problemas.
• Demostrar conocimiento técnico de Zoom, MS Teams, así como la habilidad para aprender y aprovechar múltiples plataformas de aprendizaje en línea de manera efectiva.
• Permanecer consciente del horario laboral flexible, es decir salir o entrar más tarde o temprano de su horario local y completar los requisitos logísticos requeridos para el éxito del programa de manera oportuna, trabajando con Instructores, logística y vendedores según corresponda. (Disponibilidad de horarios sujetos a cambios sin previo aviso por viajes o requerimientos de clientes).
• Establecer y mantener una relación positiva con los clientes antes, durante y después del programa.
• Coordinar reuniones con clientes para la preparación de cada programa para asegurar la correcta entrega del programa, agendar reunión previa con el instructor y sponsor.
• Coordinar proactivamente las actividades de logística relacionadas a los eventos ya sean presenciales o virtuales (preparación de montaje de salón, envío de material, coordinación con cliente, etc) antes, durante y después del programa para garantizar una experiencia excelente para los participantes.
• Recopilar y evaluar los proyectos (preworks) de los participantes antes de cada programa.
• Ser responsable de coordinar la logística de los programas, realizar pedidos de materiales a Prosci US, empaquetar el material y enviarlo a los participantes según sea necesario, ya sea en el país o en el extranjero, así como hacer seguimiento al envío hasta asegurar la correcta recepción por parte del cliente.

Beneficios

• Vale-alimentação ou refeição (R$ 34,28 por dia)
• Auxílio Home Office (R$ 163,09 mensais)
• Plano de Saúde Unimed (50% subsidiado pela empresa - opcional)
• Deslocamento (R$1,00 /KM)
• Cartao de transporte público
• Bônus sobre produtividade (a critério da empresa)
• Gympass, agora Wellhub
• STARBEM