Teleoperador | Atendimento I Bairro Centro

Auxiliadora Predial; Porto Alegre; On-site; BRL 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Day Off de Aniversário

Colônia de Férias

Sesc

Job summary

Auxiliadora Predial busca teleoperador para atendimento ao telefone, recebendo chamadas, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções, com foco na melhoria da experiência do cliente.

O(a) profissional atuará nos atendimentos receptivo e ativo, registrando interações em sistemas internos, resolvendo questões de complexidade média e baixa e encaminhando demandas para áreas especializadas quando necessário.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Habilidade e identificação com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atendimento receptivo: atender chamadas recebidas, solucionar dúvidas, problemas, sugestões e pedidos dos clientes.
• Atendimento ativo: oferecer/vender produtos ou serviços da empresa.
• Resolução de Problemas: esclarecer dúvidas e solucionar problemas de média e baixa complexidade.
• Encaminhamento de Demandas: encaminhar demandas complexas para áreas especialistas.
• Registro de Informações: registrar interações nos sistemas internos.
• O operador deve atuar nos dois tipos principais de atendimento em Call Center.

Skills

Atendimento ao cliente

Telefone

Imobiliário

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Quer transformar o mercado imobiliário e auxiliar as pessoas a morarem melhor? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!

Main responsibilities

O teleoperador da Auxi será responsável pelo atendimento ao telefone em geral, recebendo e realizando chamadas e garantindo umaexperiência positiva a todos os clientes da empresa.

Você também será responsável por:

• Atendimento receptivo: responsável por atender as chamadas recebidas, solucionando dúvidas, problemas, sugestões e pedidos dos clientes;
• Atendimento ativo: focado em oferecer/vender produtos ou serviços da empresa, desempenhando um papel importante neste modelo de interação entre a empresa e seus clientes;
• Resolução de Problemas: esclarecendo duvidas e identificando e solucionando problemas de média e baixa complexidade, buscando sempre uma resposta rápida e eficaz;
• Encaminhamento de Demandas : garantir o encaminhamento das demandas mais complexas trazidas pelos clientes, para que sejam tratadas pelas área especialistas da empresa;
• Registro de Informações: realizar os registros das interações realizadas com os clientes nos sistemas internos, para garantir um acompanhamento adequado;
• Como operador deve apresentar habilidades para atuar nos dois tipos principais de atendimento em Call Center;

Diferenciais que só o Teleoperador de uma empresa de 95 anos tem!

• Trabalhe de segunda a sexta-feira e aproveite o fim de semana para relaxar;
• Carga horária reduzida, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:20
• Oportunidade de crescimento através de processos internos.

Requirements and skills

Você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Habilidade e identificação com atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência em atendimento via telefone;
• Experiência na área e/ou ramo imobiliário.

Additional information

Na Auxi, acreditamos que você dá o seu melhor quando está bem em todas as áreas da vida. Por isso, preparamos um pacote completo de benefícios para cuidar da sua saúde, da sua família e do seu bem-estar:

Flexibilidade no dia a dia

• Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex): liberdade total para você escolher como e onde usar seu benefício.
• Vale Transporte: garantia de deslocamento para a sua rotina.
• Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário para você comemorar como quiser.
• Colônia de Férias: hospedagem e lazer com valores acessíveis, permitindo que você relaxe e aproveite com a família.
• Sesc: acesso aos serviços, lazer, cultura e facilidades oferecidos pela rede Sesc.

Saúde integral

• Plano de Saúde Unimed: para cuidado com a sua saúde e prevenção.
• Plano Odontológico: cuidados com a sua saúde bucal e seu sorriso.
• Telemedicina: atendimento médico ágil, prático, sem filas e gratuito. 24 horas por dia, 7 dias por semana, de onde você estiver.
• Auxílio Farmácia: descontos exclusivos e subsídios em medicamentos tarjados em mais de 19 mil farmácias no país.
• Parceria com Clínica Psicológica: descontos exclusivos em sessões de terapia para cuidado da saúde emocional.
• Aplicativo de Saúde e Bem-Estar: acesso a uma plataforma gratuita com assessoria de profissionais especializados, aulas online, descontos em academias e muito mais.

Família & Proteção

• Auxílio-Creche: auxílio financeiro para as mães nos primeiros 5 anos de vida dos filhos(as).
• Seguro de Vida: proteção e tranquilidade financeira para você e quem você ama.

E mais!

• Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
• Para você focar no seu desenvolvimento: o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
• Fique por dentro de tudo através do Flow: onde a nossa comunicação flui.
• Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.