Técnico Suporte

Klabin S.A.; Ortigueira; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de papel e celulose busca um profissional para atendimento VIP em Ortigueira. O candidato será responsável pela gestão do inventário e deverá ter conhecimentos em suporte técnico, incluindo sistemas Windows e Linux. Será valorizada a experiência com a ferramenta Service Now. A empresa oferece diversos benefícios, como assistência médica, previdência privada e programas de crescimento financeiro, além de um ambiente de trabalho inclusivo e inovador.

Serviços

Vale Refeição

Previdência privada complementar

Assistência médica e odontológica

Psicoterapia online gratuita

Licença maternidade ampliada

Acesso a cursos e treinamentos

Qualificações

• Curso Técnico Completo em Tecnologia da Informação ou Cursando Graduação.
• Vivência na área de suporte e conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows, Linux, redes e computadores.
• Disponibilidade para trabalhar 100% Presencial na unidade de Ortigueira.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento VIP aos usuários.
• Gestão do inventário e controle atualizado dos ativos.
• Melhoria contínua dos serviços com foco na satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Suporte técnico

Conhecimento em Windows e Linux

Atendimento ao cliente

Redes

Formação académica

Curso Técnico Completo em Tecnologia da Informação

Cursando Graduação

Ferramentas

Service Now

Descrição da oferta de emprego

Selecionar Frequência de Alertas

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Localização

Ortigueira, PR, BR, 84350-000

Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!

Desafio

Você será responsável pela realização de atendimento VIP aos usuários, bem como pela gestão do inventário e pela manutenção do controle atualizado dos ativos da área. Atuará de forma contínua na melhoria dos serviços prestados, com foco no aumento da satisfação dos clientes internos, além de manter-se constantemente atualizado (a) em relação às tendências, inovações e novas tecnologias aplicáveis à área de Tecnologia da Informação.

Informações Adicionais

Disponibilidade para trabalhar 100% Presencial na unidade de Ortigueira | PR.

Requisitos

• Curso Técnico Completo em Tecnologia da Informação ou Cursando Graduação;
• Vivência na área de suporte e conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows, Linux, redes e computadores;
• Vivência com atendimento de chamados, preferencialmente a ferramenta Service Now;
• Disponibilidade para trabalhar 100% Presencial na unidade de Ortigueira | PR.

Diferenciais

• Inglês intermediário
• Graduação Completa

Benefícios e Apoio

• 🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
• 💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
• 🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.
• 🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais.
• 🧠 Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:
• 🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;
• ☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
• 👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal);
• 🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;
• 📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);
• 🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!