TECNICO SUPORTE I

Stefanini; Cubatão; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Vale-refeição

Academia Stefanini

Clube de vantagens

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio para pets

Resumo da oferta

Oportunidade de suporte técnico no time de TI da Stefanini, atuando presencialmente e remotamente para usuários em Cubatão. Responsável por instalações, manutenções de sistemas operacionais e hardware, configuração de rede e gestão de ativos, com foco em cumprir SLAs e qualidade de atendimento.

Oferecemos benefícios como vale‑refeição/alimentação, assistência médica/odontológica e acesso a treinamentos da Academia Stefanini. Inglês técnico é desejável para diagnósticos.

Qualificações

• Formação: Ensino Médio completo ou Curso Técnico equivalente em TI.
• Atuação em suporte técnico ao usuário (presencial e remoto).
• Conhecimentos de redes locais (cabeada e Wi-Fi) e infraestrutura de hardware.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos.
• Executar instalação, customização, manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, pacotes de softwares corporativos e apps homologados.
• Realizar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras e scanners.
• Configurar e diagnosticar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi‑Fi), incluindo testes de cabeamento estruturado e testes de rede.
• Executar movimentação física, remanejamento, inventário patrimonial e organização física de equipamentos de TI.
• Realizar o provisionamento e desativação de computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, configuração de perfis e políticas de segurança GPO).
• Registrar detalhadamente todas as ações técnicas executadas e colher a assinatura/validação do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA estipulado.

Conhecimentos

Active Directory

Azure

MFA

CompTIA A+

Network+

ITIL

HDI CSR/SCA

Gestão de Serviços de TI

Inglês técnico

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso Técnico em TI

Ferramentas

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Cubatão - SP Cubatão - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

(Modelo de trabalho)

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos do órgão.
• Executar instalação, customização, manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, pacotes de softwares corporativos e aplicativos homologados.
• Realizar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas/multifuncionais e scanners.
• Configurar e diagnosticar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi-Fi), incluindo testes de cabeamento estruturado, conectores RJ-45 e pontos de rede;
• Executar movimentação física, remanejamento, inventário patrimonial e organização física de equipamentos de TI.
• Realizar o provisionamento e desativação de computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, configuração de perfis e políticas de segurança GPO).
• Registrar detalhadamente todas as ações técnicas executadas e colher a assinatura/validação do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA estipulado.
• Formação: Ensino Médio completo ou Curso Técnico equivalente em TI;
• Atuação em suporte técnico ao usuário (presencial e remoto), manutenção de microcomputadores, ambiente Windows e pacote Microsoft 365.
• Certificações Técnicas (ou cursos equivalentes):Certificação CompTIA A+, Network+ ou Microsoft 365 Fundamentals (ou cursos de Montagem, Manutenção e Diagnóstico em Windows $\ge$ 30h).Certificação HDI CSR/SCA ou ITIL (ou cursos em Gestão de Serviços de TI, Segurança da Informação, Metodologias Ágeis ou Atendimento ao Usuário).Conhecimentos Práticos:Active Directory (AD), Microsoft Azure e MFA (Autenticação Multifator).Redes locais (cabeada e Wi-Fi) e infraestrutura de hardware.Suporte a ferramentas corporativas de videoconferência (Teams, Zoom, etc.).Inglês técnico para leitura e diagnósticos.

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para pets.

Na Stefanini, pensamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se tornará parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!