Tecnico Serviço ao Cliente I | Videira (SC)

Zoetis; Santa Catarina; Presencial; BRL 26 784 - 29 574; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor agropecuário está buscando um Técnico de Serviço ao Cliente em Videira (SC). O candidato deve garantir o funcionamento adequado dos sistemas de Injeção In Ovo, realizar manutenções, e atender a demandas dos clientes. É necessário ter ensino técnico em áreas como Mecânica ou Eletrônica, além de habilidades em resolver problemas. Oferece uma oportunidade em um ambiente dinâmico com possibilidade de viagens.

Qualificações

• Habilidades para resoluções de problemas mecânicos e eletrônicos.
• Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos.
• Carteira de motorista categoria B.

Responsabilidades

• Manter o adequado funcionamento dos equipamentos.
• Atender chamados de urgência durante as visitas a campo.
• Construir uma relação positiva com os clientes.

Conhecimentos

Habilidades para resoluções de problemas mecânico e eletrônicos

Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos

Capacidade de adaptação rápida

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica

Descrição da oferta de emprego

Tecnico Serviço ao Cliente I | Videira (SC)

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Tecnico Serviço ao Cliente I | Videira (SC)

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A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Videira (SC)

Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo que estão sob sua responsabilidade, bem como os processos de vacinação;

Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais, boletins informativos;

Manter controle do inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;

Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo informações relacionadas as atividades realizadas no campo.

Responsabilidades

Manter o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência fornecendo serviço e suporte ao cliente durante as visitas a campo.

Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos determinados, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/ Automação.

Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/ automação nos clientes, cumprindo cronogramas de treinamento operacional e de segurança.

Apoiar as necessidades da aérea biológica, durante as visitas acompanhado pelos responsáveis da área na região.

Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições e realizando recomendações e informações apropriadas, alinhadas com a estratégia do negócio.

Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade.

Promover a ordem, limpeza e zelar pela segurança no trabalho das áreas sob sua responsabilidade.

Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.

Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e dos clientes.

Relações organizacionais

Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e

Externo: Clientes da região que está alocado

Requisitos:

Habilidades para resoluções de problemas mecânico e eletrônicos;

Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos e sistemas eletrônicos;

Capacidade de adaptação rápida a diferentes características de clientes;

Adaptar-se as mudanças de horários conforme nessidade dos processos nos clientes;

Carteira de motorista categoria B;

Disponibilidade para viagens;

Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica.

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